Тренинг "Эмоциональный интеллект в продажах"

по договоренности

Обучение направлено на развитие навыков эффективной коммуникации с применением техник управления климатом диалога и позитивного влияния на эмоциональное состояние клиента.

В процессе обучения участники узнают об основах концепции эмоционального интеллекта, его элементах и способах развития, освоят в поддерживающей и позитивной атмосфере техники осознавания своих собственных эмоций, распознавания эмоций других людей, управления своим внутренним состоянием и позитивного влияния на состояние клиентов.

Результаты обучения:

• Освоены действенные методики актуализации и развития эмоционального интеллекта в общении с клиентами.
• Освоены техники применения эмоционального интеллекта в решении повседневных задач в деятельности отдела продаж или контакт-центра.

Преимущества:

Более 25 лет тренерского опыта в сфере развития социальных навыков, личностного роста, навыков продаж и ведения переговоров, управленческих навыков. 

Более 500 проведенных тренингов, более 7000 человек обучены.
Опыт управленческой деятельности с 2008 г., свой бизнес с 2012 г.

Опыт:

Обучение проводилось для следующих компаний: Сбербанк, Газпром-Нефть СМ, Пепсико Холдингс, Россельхозбанк, Теремок, Холдинг ГОТЭК,  Ренессанс-страхование, другие российские и международные компании.

Ресурсы:

• Компетентность
• Профессионализм
• Индивидуальный подход
• Забота о результате заказчика
• Точность в сроках исполнения работ

Условия сотрудничества:

Формат выбирается в соответствии с проектом.
Возможно сотрудничество в следующих форматах:

1. Мастер-класс (3 часа)
2. Серия мастер-классов (4 х 3 часа)
3. Семинар 1 день (8 часов)
4. Тренинг 2 дня (16 часов)
5. Комплексная программа (серия тренингов)
6. Дистанционное обучение (вебинары)
7. Смешанное обучение (вебинары + тренинги)