Обучение бронебойным холодным звонкам в продажах банковских услуг

Холодные звонки - сложный инструмент. Клиент бросает трубку, грубит и отказывает, поэтому сотрудники стараются избегать звонков по холодной базе.

Как устранить негатив, выгорание и повысить продажи?

Ответ. Самое важное - научиться не «впаривать», а заинтересовывать.

Мысль кажется банальной, но в реальности большинство сотрудников продаж игнорируют законы мотивации клиента:

• Я из банка такого-то. Предлагаю открыть счет / получить кредит / подключить эквайринг...
• Ничего не надо / уже работаем с другим банком / не надо больше звонить / достали!

В чем ошибка?

Известная модель импульсной покупки AIDA описывает последовательное прохождение стадий «Внимание-Интерес-Желание-Действие».

Если, как в процитированном диалоге, пропускать первые стадии и сразу переходить к финальной, отказ гарантирован в 90% контактов.

Участники тренинга "Бронебойные холодные звонки" научатся:

• предупреждать возражения до того, как клиент их озвучит;
• использовать модели AIDA и "Сальса продаж"©, чтобы легко входить в контакт, заинтересовывать и выводить клиента на доверительный разговор;
• за считанные минуты выяснять настоящие потребности, ключевые факторы выбора и отказа;
• выстраивать партнерское взаимодействие;
• уверенно обосновывать высокую цену на свои услуги;
• переубеждать клиента и обращать возражения в свою пользу.

Тренер.

Алексей Урванцев. Владелец проекта «Речевой акселератор», тренер-практик по авторитетному влиянию (продажи, выступления, переговоры, управление).

ТОП-7 лучших российских тренеров по продажам (SalesPortal.ru)?.

ТОП-20 спикеров по маркетингу и бизнесу России 2026 (BestSpeakers.ru).

ТОП-20 лучших российских спикеров по ораторскому искусству (HUBSpeakers.ru)?.

Четырехкратный Лауреат Деловой Премии ?«Капитаны российского бизнеса» ?в номинации «Лучший бизнес-тренер» ?(журнал «Управление персоналом»).

Участник списка «Элита менеджмента — лучшие спикеры по управлению» (BestSpeakers, 2026).

Клиенты.

• Сбер.
• Банк России.
• Райффайзен Банк.
• ОТП Банк.
• Уралсиб Банк.
• МДМ Банк.
• Вятка-Банк.

Отзывы заказчиков.