Обучающий ассессмент-центр для кандидатов и сотрудников

Обучающий ассессмент-центр для кандидатов и сотрудников.

Формат под ключ: оценка, развитие и усиление команды.

Эта услуга совмещает формат классического ассессмента и обучающего модуля — вы не просто оцениваете сотрудников, а запускаете их развитие уже во время проведения центра.

Что получает компания:
— комплексную диагностику ключевых компетенций (по модели/запросу заказчика),
— индивидуальные отчёты и аналитические профили по каждому участнику,
— практические обучающие задания, кейсы и деловые игры,
— выводы и рекомендации по развитию: кого стоит продвигать, кому нужна донастройка, кто не подходит,
— прозрачную обратную связь по итогам.

Кому подойдёт:
— для оценки и отбора сотрудников отдела продаж,
— для развития HR-специалистов и управленцев,
— при формировании новых команд или реструктуризации,
— при запуске корпоративного обучения или кадрового резерва.

Формат:
— Очно / Онлайн (в Zoom или на платформах iSpring, Miro и др.)
— Продолжительность: 3 дня, без учета подготовительного этапа.
— Команда участников: от 5 до 10 человек

Стоимость: от 25 000 ₽ за группу

📌 Результат — это не просто диагностика, а реальные инсайты для HR-решений и точка роста для каждого участника.

Опыт:

На протяжении 6 месяцев я организовывала и проводила обучающие ассессмент-центры под ключ для отдела продаж (операторов контакт-центра) в одной из самых крупных МКК. Основная задача — не просто отбор, а точная диагностика потенциала и обучение в процессе оценки.

Цель:

— Повышение качества найма операторов
— Сокращение текучки на этапе адаптации
— Отбор перспективных кандидатов с потенциалом роста и обучения

Что было реализовано: 

1) 3-х дневный онлайн-ассессмент
— Платформа: iSpring Learn + Skype-чат для коммуникации
— Участники: до 15 человек на поток
— Формат: задания с дедлайнами, сквозные кейсы, аналитика действий
— Интерактив: Zoom-встречи, групповое обсуждение, мини-игры

2) Этапы:

День 1 — Тесты, кейсы на мотивацию, поведение, мышление. Отсев по критериям.

День 2 — Практика: задания на обработку возражений, мини-скрипты, элементы продаж. Онлайн-защита заданий.

День 3 — Индивидуальные рекомендации, выделение "сильных" и "рисковых" кандидатов.

3) Результаты: 

1. До 70% участников, успешно прошедших ассессмент, оставались в компании более чем 5 месяцев, учитывая, что работа с "холодной базой клиентов"
2. Руководители получали чёткие профили компетенций каждого кандидата
3. Сократили адаптационный период новичков за счёт начального обучения прямо во время ассессмента
4. Повысилось качество подбора: меньше отказов от оффера, выше вовлечённость новых сотрудников

Также проводила анализ звонков и индивидуальные разборы для операторов, выявляя зоны роста и помогая закреплять навыки, выявленные в ассессменте.

Этот проект показал, как можно встроить обучение уже на этапе оценки и экономить ресурсы на этапе адаптации — без потери качества. Формат до сих пор используется и адаптируется под новые потоки кандидатов.