Коучинг Агентства недвижимости: решения для "запуска" стажеров и первых сделок

по договоренности

Сколько раз я видел ситуации и слышал жалобы в агентствах недвижимости от Руководителей Отделов Продаж (РОП), что наконец-то они дождались выхода кандидата на работу, а это тоже не простая задача - рекрутинг в сфере недвижимости, и через месяц "стажер сдулся", глаза уже не горят, веры в успех практически нет! Знакома вам проблема?

Самое время задуматься о коучинге для директора и руководителей отделов продаж! 

Приведу примеры фраз "сдувшихся" стажеров:

"Я не знаю где найти хорошие объекты для продажи",
"я не умею вести переговоры с владельцами",
"я боюсь разговаривать с крутыми клиентами",
"я боюсь конфликтов",
"я пока не очень хорошо знаком с объектами",
"я думала, что риэлторская профессия легкая",
"я не могу жить без стабильных доходов". 

Подобных "Я не..." сотни.

И это еще не все! Как только "заныл" один стажер, "заражаются" и перестают верить в успех и другие. Именно поэтому попытки поселить иногородних стажеров вместе заканчиваются зачастую провалом, т.к. вне работы "нытик" делиться своими опасениями, и здесь как в поговорке - "ночная кукушка дневную перекукует!".

Нужно создать успешную среду, где не продавать просто стыдно, а продавать легко и просто, если идешь по специальному алгоритму. Отвечает за это Руководитель Отдела Продаж агентства недвижимости! Но если РОП не умеет развивать и обучать, а сам нуждается в помощи внешнего коуча - приглашаем специалиста! Ведь потери от "вялой команды" будут не только материальные!

Это он, РОП, должен ставить на первое место продажи своих агентов, а не личные сделки. Это он должен способствовать развитию навыков администрирования работы у агентов! Это он помогает стажеру почувствовать "вкус первой крови" от сделки, которую в одиночку стажер не осилил бы. 

Где взять универсальный алгоритм для "запуска"?

Особенности и здесь имеются. Универсальный алгоритм есть, но как любая покрышка для авто имеет свои характеристики для сезона, так и для конкретного Агентства Недвижимости и "ниши" должен быть свой алгоритм. Мало того, алгоритм олжен учитывать корпоративную культуру АН, которую, в отличие от иных инструментов (например CRM, секреты фотосъемки объектов) не скопировать!

Это ваше преимущество!

Что делать с проблемой «Я все делаю правильно, как меня учили РОПы, но все равно не получается»?
 
Если ответ на вопрос "Что", легко найти "в учебниках", то с вопросами "Как" и особенно "Кто" - реальная проблема! "Книжные" тренеры-самоучки, или РОПы, которые даже гордятся, что не знают цикл Колба, но зато они "практики" подтвержает мысль, что эти вопросы очень актуальны для АН.

Бывший агент, а сегодня РОП, может быть практиком в сделках, но не в обучении и развитии персонала!

Уважаемые HR-ы, напоминайте мягко им об этом! И вообще, сильный HR-блок в АН - залог процветания компании и сотрудников завтра!

Приведу в пример кейс АН "РостНедвижимость" в Сочи. Пока не был в 2018 году сформирован HR-блок и методически правильный подход к обучению - компания никак не могла перешагнуть 100 чел по колличеству агентов. Сейчас же в самом клиентоориентированном АН г.Сочи "РостНедвижимость" - 120 агентов.
И что тут такого, скажет иной директор АН - "Я знаю примеры, где в АН или филиале работает и 250 чел.". Но, во-первых, он промолчит о текучке, качестве, ценностях и клиентоориентированности агентов в такой компании. Во-вторых, размер АН не самое главное для клиента. 

Главное - Сервис и результаты.

Кому может быть полезен коучинг? Практически каждому агентству недвижимости, которое не хочет закрыться уже завтра!

Что включает услуга "Коучинг Агентства недвижимости: решения для "запуска" стажеров и первых сделок?" Конечно для начала оценку и анализ ситуации. Правильно поставленный диагноз - это уже 90% успешного лечения! То есть...
1) мы вместе с руководителями агентства оценим текущую ситуацию и то, что не устраивает на сегодня!
2) поставим цели
3) выработаем пути
4) каждый руководитель возмет на себя отвественность за следование "специальным алгоритмам", разработанным под компанию!
 

Преимущества:

Сертифицированный коуч и тренер.

Опыт:

Среди клиентов с 2000 г. МИАН, Миэль, "РостНедвижимость". Проведено лично более 500 тренингов и коучинговых сессий для сферы недвижимости.

Ресурсы:

Имеются все ресурсы: люди, ИТ-поддержка, технологии, методики, оборудование, желание помочь вашей компании и команде! 

Условия сотрудничества:

Возможны любые форматы сотрудничества в зависимости от личной загрузки. Только очно. Обучение в малых группах и индивидуально.