( ) — . ( !) , — . , , « », . « », : 1. ; 2. ( ); 3. (, , , , ) . , ; 4. ; 5. -.: . «» . , : , . 20 HR . ( — ) 40 . (KPI, , , .), , «» . : : 1. ( - 650 , - 58). 18% ( - ); 2. ; 3. -. : . . , . : , . 0 0 0 0 863 ? 12345 E-mail , ?