ƒмитрий ≈рин
Ѕизнес-тренер, фасилитатор: прокачиваю навыки успешного бизнеса🔥
≈катеринбург
Ѕолее 10 лет опыта
ќтзывы  30   0

 лиентский сервис. ѕродажи через сервис.

от 45 000 до 90 000 ₽
  • –абота с психологическими установками: формирование  установок на успех
  • √рамотна€ продажа через сервис и обслеживание клиентов, формирование качественного предложени€ клиенту доп.услуг
  • “ехнологи€ удержани€ клиентов – как сделать так, чтобы клиенты были довольными и возвращались
  •  онфликты и их успешное разрешение.  ак сохранить клиента.

ѕрограмма:

ћодуль 1.

—овременные клиенты и их потребности.

—ервис и его составл€ющие.

ѕравила высококлассного сервиса и его вли€ние на LTV клиента, продажи дополнительных услуг.

‘ормирование ло€льности.

ћодуль 2. 

—овременный подход к общению: хорошее первое впечатление, умение задавать вопросы, умение аргументировать.

“ехники эффективных коммуникаций.

ћодуль 3.

 ак презентовать услуги так, чтобы их хотелось купить вашим клиентам?

¬ы€вление потребности.

ѕравила продвижени€ услуг. ѕродвижение более дорогой услуги. ѕродвижение комплекса услуг.

–абота с возражени€ми клиента

ћодуль 4.

„то происходит при конфликте?  акие цели преследует клиент? —тратегии конструктивной работы в конфликтной ситуации.

ѕринципы поведени€ в конфликтной ситуации.

”крепление св€зей с клиентами.

ƒолговременные отношени€ с клиентами.

ѕреимущества:

ќдна из самых востребованных программ.

ќпыт:

—еть салонов красоты. —еть барбер-шопов.

–есурсы:

¬озможность проведени€ в любом городе очно (аудиторный тренинг),

¬озможность проведени€ онлайн на попул€рных площадках («”ћ, “ренинг —пэйс).


1   0 3 2 568
ќстались вопросы по услуге? «адайте их исполнителю и узнайте стоимость решени€ вашей задачи
 ’очу получить отклики и от других экспертов по этой теме
12345
¬аше им€
E-mail дл€ св€зи
ќтправл€€ данные, ¬ы принимаете услови€ ѕользовательского соглашени€
¬ы сотрудничали с этим исполнителем? ќставьте отзыв о его работе

249 специалистов сейчас на сайте ќпишите задачу. »сполнители откликнутс€ сами.
ћы используем файлы cookie. Ёто позвол€ет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. ѕродолжа€ пользоватьс€ сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie (подробнее), а также с пользовательским соглашением.
—огласен
X
‘айлы cookie представл€ют собой файлы или фрагменты информации, которые могут быть сохранены на ¬ашем компьютере или других интернет-совместимых устройствах конечного пользовател€ (например, смартфонах и планшетах) при посещении ¬ами наших веб-сайтов или использовании наших веб-сервисов. Ёта информаци€ в большинстве случаев представлена в виде алфавитно-цифровых строк, которые однозначно идентифицируют ¬аш компьютер или конечное пользовательское устройство, однако может содержать и иные сведени€. Ќа наших веб-сайтах или веб-сервисах мы используем различные типы Ђcookiesї (небольшие текстовые файлы, которые размещаютс€ на ¬ашем устройстве). ѕеречень используемых нами файлов cookie, описание целей их использовани€ и дополнительна€ информаци€ о соответствующих файлах cookie представлена в »нструменте управлени€ файлами cookie, размещенных на соответствующих веб-сайтах и в веб-сервисах нашей компании либо в представленных в них текстах согласий или договоров.
ime_er = microtime(true) - $start_timer."-->"; ?>