Консалтинговое агентство
HR-сопровождение на аутсорсе: подбор, адаптация и снижение текучки персонала
Помогаю малому и среднему бизнесу наладить процесс подбора, адаптации и удержания сотрудников.
Услуга подходит компаниям, где подбор персонала уже стал постоянной проблемой:
— сотрудники быстро уходят в первые недели; — линейные вакансии приходится закрывать постоянно; — руководитель сам тратит много времени на поиск людей; — нет понятной системы адаптации; — кандидаты выходят, но не закрепляются; — нет регламентов, чек-листов и понятного онбординга; — непонятно, почему люди увольняются; — нет системы работы с текучкой; — подбор ведётся хаотично и зависит от текущей срочности.
Моя задача — не просто “привести кандидатов”, а выстроить понятный кадровый процесс: от заявки на подбор до выхода сотрудника, адаптации и закрепления в компании.
Что входит в услугу
На первом этапе я изучаю, как сейчас устроен подбор и работа с сотрудниками:
— какие должности нужно закрывать; — где самая высокая текучка; — почему люди уходят; — на каком этапе сотрудники отваливаются; — как сейчас проходят собеседования; — кто принимает решение по кандидатам; — как проходит первый рабочий день; — есть ли обучение и наставник; — какие условия труда и оплаты; — какие ожидания у руководителя; — что уже пробовали делать и почему это не сработало.
Главная задача этапа — понять, проблема только в подборе или ещё в адаптации, условиях, управлении, мотивации и организации работы.
Разрабатываю понятную систему подбора, чтобы вакансии закрывались не хаотично, а по единому процессу.
В работу входит:
— описание этапов подбора; — шаблон заявки на вакансию; — описание профиля кандидата; — требования к кандидатам по каждой позиции; — текст вакансии; — определение каналов поиска; — первичный скрипт общения с кандидатом; — структура телефонного интервью; — структура собеседования; — критерии отбора; — таблица учёта кандидатов; — правила обратной связи; — контроль сроков закрытия вакансий.
Это помогает не терять кандидатов, быстрее принимать решения и видеть реальную воронку подбора.
Могу вести массовый и регулярный подбор на линейные позиции.
Например:
— уборщицы; — продавцы-кассиры; — повара; — помощники повара; — администраторы; — работники столовой; — сотрудники смены; — другой линейный персонал.
В рамках подбора я могу:
— размещать вакансии; — обрабатывать отклики; — проводить первичный отбор; — проводить телефонные интервью; — согласовывать кандидатов с руководителем; — вести кандидата до выхода; — контролировать явку на собеседование и первый рабочий день; — вести таблицу статусов по кандидатам.
Кроме линейного персонала, могу подключаться к точечному подбору ключевых ролей.
— управляющий; — администратор; — ассистент руководителя; — бухгалтер на аутсорс; — руководитель смены; — старший сотрудник; — другие важные позиции для бизнеса.
По таким позициям важно смотреть не только опыт, но и ответственность, самостоятельность, управленческую зрелость, надёжность и способность работать в небольшом бизнесе без постоянного контроля.
Если сотрудники уходят в первые недели, проблема часто не только в подборе, но и в отсутствии нормального входа в работу.
Поэтому я помогаю выстроить адаптацию:
— чек-лист первого рабочего дня; — план адаптации на первую неделю; — план адаптации на первый месяц; — список того, что сотрудник должен знать; — список того, чему его нужно обучить; — правила знакомства с рабочим местом; — назначение ответственного за ввод сотрудника; — точки контроля с руководителем; — короткая обратная связь после первых смен; — критерии успешного прохождения испытательного срока.
Цель адаптации — чтобы новый сотрудник не чувствовал себя брошенным, быстрее понимал правила и оставался работать.
Высокая текучка почти всегда имеет причины. Их важно не угадывать, а разбирать.
В рамках сопровождения я помогаю понять:
— почему сотрудники уходят; — на каком сроке чаще всего происходят увольнения; — что не совпадает между ожиданиями кандидата и реальностью; — какие условия нужно честнее проговаривать на входе; — где руководитель теряет людей; — есть ли проблемы с графиком, оплатой, нагрузкой или отношением; — что можно изменить быстро; — какие причины текучки системные.
Для этого можно использовать короткие выходные интервью, обратную связь от сотрудников, анализ первых недель работы и разбор ситуаций с руководителем.
Чтобы система работала стабильно, нужны простые и понятные правила.
Могу подготовить:
— регламент подбора; — регламент выхода нового сотрудника; — чек-лист адаптации; — шаблон заявки на подбор; — шаблон описания вакансии; — скрипт первичного звонка; — таблицу кандидатов; — таблицу текучки; — форму обратной связи от руководителя; — форму обратной связи по итогам испытательного срока; — базовые правила взаимодействия руководителя и HR.
Документы будут не “сложными ради сложности”, а практичными — такими, чтобы ими реально можно было пользоваться.
При необходимости могу отдельно подключиться к анализу оплаты и мотивации.
В этом блоке можно посмотреть:
— насколько понятна система оплаты; — есть ли связь между результатом и премией; — что мотивирует линейный персонал; — какие условия нужно проговаривать на входе; — где возникают конфликты из-за ожиданий по оплате; — как сделать премирование более понятным; — какие нематериальные факторы могут влиять на удержание.
Важно, чтобы мотивация была простой, прозрачной и понятной сотруднику.
Что получает заказчик
По итогам первого месяца работы компания получает:
— настроенный процесс подбора; — понятные требования к кандидатам; — тексты вакансий; — рабочие каналы поиска; — таблицу кандидатов; — скрипт первичного общения; — структуру собеседования; — чек-лист выхода нового сотрудника; — базовую систему адаптации; — первые выводы по причинам текучки; — рекомендации по удержанию; — регулярный подбор линейного персонала; — понятную отчётность по воронке подбора.
При дальнейшем сопровождении компания получает постоянную HR-поддержку: подбор, контроль кандидатов, анализ текучки, корректировку вакансий, улучшение адаптации и помощь руководителю в кадровых вопросах.
Формат работы
Формат: удалённо, на постоянной основе.
Этапы работы в первый месяц:
Вводная встреча с собственником или управляющим. Анализ текущих вакансий и ситуации с текучкой. Определение приоритетных позиций. Настройка процесса подбора. Подготовка вакансий и скриптов. Запуск поиска кандидатов. Настройка таблицы кандидатов и отчётности. Разработка чек-листа адаптации. Первичные рекомендации по снижению текучки. Еженедельные короткие встречи по статусу подбора.
Срок запуска
Базовую систему подбора и адаптации можно запустить за 3–4 недели.
Первые кандидаты могут появляться раньше, но полноценная система начинает работать после настройки вакансий, каналов, критериев отбора, таблицы кандидатов и адаптации.
Стоимость
Первый месяц запуска системы: 00 000 ₽.
В стоимость входит:
— анализ текущей ситуации; — настройка процесса подбора; — подготовка вакансий; — запуск подбора по приоритетным позициям; — первичный отбор кандидатов; — таблица кандидатов; — скрипты и структура собеседования; — чек-лист адаптации; — первичный анализ причин текучки; — рекомендации по удержанию; — еженедельная отчётность.
Дальнейшее абонентское HR-сопровождение: 00 000 ₽ в месяц.
В абонентское сопровождение входит:
— регулярный подбор линейного персонала; — работа с откликами; — первичные интервью; — ведение кандидатов до выхода; — контроль статусов; — помощь в точечном подборе ключевых сотрудников; — корректировка вакансий; — анализ причин отказов и увольнений; — сопровождение адаптации; — рекомендации по снижению текучки; — еженедельная отчётность для руководителя.
Что потребуется от заказчика для старта
— список актуальных вакансий; — описание условий работы и оплаты; — график работы по позициям; — требования к кандидатам; — информация о причинах увольнений, если есть; — доступ к площадкам размещения вакансий или согласование бюджета на размещение; — ответственное лицо для быстрой обратной связи по кандидатам; — готовность оперативно принимать решения по кандидатам.
Если описания должностей, регламентов и адаптации нет — это не проблема. Я помогу собрать базовую систему с нуля.
Результат работы
Компания получает не разовый подбор, а понятный кадровый процесс:
— вакансии оформлены нормально; — кандидаты не теряются; — руководитель видит воронку подбора; — новые сотрудники проходят адаптацию; — причины текучки становятся понятнее; — подбор перестаёт быть хаотичным; — появляется система, при которой людей можно не только находить, но и удерживать.
Главный результат — выстраивается постоянная HR-функция на аутсорсе, которая помогает бизнесу закрывать вакансии, снижать текучку и управлять персоналом более системно.
Возможны вариации по составу работ, срокам и стоимости в зависимости от количества вакансий, региона, сложности позиций, объёма массового подбора и необходимости подключения дополнительных HR-процессов.
Мой опыт:
У меня более 20 лет управленческого опыта на стыке HR, операционного управления, регулярного менеджмента и бизнес-консалтинга.
Я умею не только подбирать сотрудников, но и выстраивать систему, в которой люди понятнее входят в работу, быстрее адаптируются и лучше закрепляются в компании.
В моей практике есть опыт:
— подбора сотрудников на разные роли; — запуска HR-процессов с нуля; — разработки системы адаптации; — создания регламентов и чек-листов; — настройки KPI и мотивации; — внедрения контроля задач; — работы с руководителями; — анализа причин текучести; — выстраивания понятной системы управления командой.
В одном из проектов я с нуля запустила консалтинговое агентство: сформировала команду из 13 человек, внедрила Bitrix24, регламенты, KPI, систему мотивации, найм, адаптацию, контроль качества и прозрачную систему управления задачами.
В результате удалось:
— собрать команду под задачи бизнеса; — снизить количество просроченных задач примерно на 40%; — повысить производительность команды примерно на 30%; — удержать текучесть на уровне ниже 10%; — сократить операционные издержки примерно на 20%; — перевести управление из ручного режима в более системный и прозрачный формат.
Моя сильная сторона — я смотрю на подбор шире, чем просто “найти человека”. Для меня важно понять, почему сотрудники не задерживаются, что им непонятно на старте, где проваливается адаптация, как руководитель вводит людей в работу и что нужно изменить в процессе, чтобы текучка снижалась.
Задайте их исполнителю и узнайте стоимость решения вашей задачи.
Интересует данная услуга и хотите получить несколько откликов по теме?