Тренинг "Outbound Sales: Cold Calls & First Contact — холодные звонки"

по договоренности

Тренинг для менеджеров продаж и аккаунтов, которым важно уверенно выходить на контакт и не терять клиентов на первом касании, помогает превратить первые минуты общения в сильную точку входа в отношения. Участники учатся готовиться к звонкам и сообщениям, быстро выстраивать доверие, открывать разговор без шаблонных фраз, задавать вопросы, которые зацепят реальный запрос клиента, и презентовать ценность так, чтобы у клиента появлялось желание продолжить диалог. Отрабатываются первые скрипты и ответы на типовые возражения, чтобы меньше «сливать» лиды на старте и повышать конверсию из первого касания в встречу или сделку.

Ключевые блоки программы

- Психология холодного контакта

- Подготовка к звонку

- Вступление в диалог

- Выявление интереса и потребностей

- Работа с отказами

- Фиксация следующего шага

Игропрактика: «Звонок без продукта»

Формат: ролевая, парная

Суть (для тебя): Менеджеру запрещено презентовать продукт — цель только заинтересовать и договориться о следующем шаге.

Что прокачивает: уверенность, структуру диалога, работу с отказами

Результат для бизнеса: рост конверсии первого касания

Результаты для участников

- снижение страха холодных звонков

- рост качества первых контактов