Диагностика отдела продаж

от 25 000  ₽

Диагностика отдела продаж – это процесс, направленный на анализ и оценку работы отдела продаж компании с целью выявления проблем, определения эффективности и разработки рекомендаций для улучшения работы и достижения поставленных целей.

Диагностика отдела продаж представляет собой систематическое и всестороннее исследование всех аспектов работы отдела продаж, начиная от организации и структуры до процессов, методов и результатов, с целью обнаружения сильных и слабых сторон и определения возможностей для улучшения.

Состав диагностики:

Диагностика отдела продаж включает следующие аспекты:

1.  Анализ организации и структуры отдела продаж: изучение структуры, должностных обязанностей, коммуникаций и взаимодействия внутри отдела продаж.
2.  Анализ процесса продаж: оценка применяемых методов и техник продаж, этапов воронки продаж, управления клиентскими данными, управления продажами и маркетинговым миксом.
3.  Анализ персонала: оценка компетенций и навыков сотрудников отдела продаж, организация поддержки и обучения, мотивация и удержание персонала.
4.  Анализ маркетинговых и продажных стратегий: изучение маркетинговой стратегии и позиционирования продукта или услуги, оценка эффективности применяемых продажных стратегий и методов привлечения клиентов.

Этапы диагностики:

Диагностика отдела продаж состоит из следующих этапов:

1.  Постановка целей: определение основных задач и целей диагностики отдела продаж, таких как повышение эффективности продаж, улучшение конверсии и увеличение объемов продаж.
2.  Сбор данных: сбор информации через наблюдение, интервьюирование сотрудников отдела продаж, анализ данных CRM-системы, отчетов о продажах и других источников.
3.  Анализ данных: обработка и анализ данных, проведение сравнительной оценки с заранее определенными стандартами или результатами.
4.  Выработка рекомендаций: на основе проведенного анализа разработка конкретных рекомендаций для улучшения организации, процессов продаж, коммуникации и управления отделом продаж.

Результаты диагностики:

Результаты диагностики отдела продаж включают в себя:

1.  Оценку текущей эффективности отдела продаж и выявление сильных и слабых сторон.
2.  Идентификацию проблем, которые мешают достижению поставленных целей и результатов.
3.  Разработку конкретных рекомендаций по улучшению организации отдела продаж, процессов продаж, обучения, мотивации сотрудников и использования маркетинговых стратегий.
4.  План действий для реализации рекомендаций и достижения улучшенных результатов в работе отдела продаж.

Опыт:

Мои клиенты из крупных корпораций - СБЕР, МТС, Ростелеком, завод РЕМИТ, МХАТ им Горького, телеканал ТВЦ, банки Открытие и УБРиР.

И 200+ компаний малого и среднего бизнеса. С точки зрения сегментов, я видел все от переработки мусора до блокчейна.

В работе использую  методологии трекинга (применятся инвестиционными фондами для быстрого кратного роста стартапов) и excutive коучинга. 

Управляю созданными мною с нуля двумя компания в сфере ИТ (рост за 2023, 400%) и образования (рост за 2023, 55%). Не консультант-теоретик.