Аудит, оптимизация и автоматизация HR - процессов

от 100 000  ₽

Для кого предназначена услуга:

• Компании среднего и крупного бизнеса, особенно производственные предприятия, которые стремятся повысить эффективность процесса найма в своих подразделениях.
• HR-департаменты и руководители, ответственные за подбор персонала, желающие снизить стоимость найма и ускорить закрытие вакансий.
• Организации, сталкивающиеся с проблемами задержек в коммуникации с кандидатами и низкой мотивацией рекрутеров.

Проблемы, которые решает наша услуга:

Неэффективность процесса найма:

• Длительные сроки закрытия вакансий.
• Высокая стоимость привлечения новых сотрудников.
• Задержки на различных этапах взаимодействия с кандидатами.

Низкая прозрачность и отсутствие аналитики:

• Отсутствие четкого понимания узких мест в процессе найма.
• Невозможность измерить эффективность работы рекрутеров и всего HR-отдела.

Проблемы коммуникации:

• Задержки в ответах кандидатам.
• Плохая координация между участниками процесса найма (рекрутеры, технические специалисты, менеджеры).

Недостаточная мотивация команды:

• Перегрузка рекрутеров большим количеством вакансий.
• Отсутствие ясных целей и показателей эффективности.

Как мы это делаем:

• Проведение аудита текущего процесса найма:
• Организуем внутренние встречи и интервью с участниками процесса (рекрутерами, менеджерами по найму, техническими специалистами).
• Изучаем действующие регламенты, политики и инструкции, связанные с наймом.
• Визуализация и анализ процесса:
• Отрисовываем текущий процесс найма с использованием инструментов визуализации (например, Miro).
• Рассчитываем ключевые метрики эффективности:
• SLA (Service Level Agreement)– уровень соблюдения договоренностей по времени на каждом этапе.
• Скорость закрытия вакансий– среднее время от открытия до закрытия вакансии.
• Стоимость найма– полные затраты на привлечение одного сотрудника.
• Мотивация команды– оценка нагрузки на рекрутеров (количество вакансий на одного специалиста) и анализ факторов, влияющих на их эффективность.
• Выявление точек разрыва и узких мест:
• Анализируем каждый этап процесса для обнаружения причин задержек и неэффективности.
• Идентифицируем проблемы в коммуникации с кандидатами, задержки на этапах интервью, согласования и принятия решений.
• Разработка рекомендаций и плана действий:
• Составляем детальный план изменений для оптимизации процесса найма.
• Предлагаем конкретные меры по улучшению взаимодействия с кандидатами, сокращению этапов и устранению лишних процедур.
• Рекомендуем внедрение или доработку HRM-систем (например, ХантФлоу) для автоматизации и улучшения контроля над процессом.
• Сопровождение внедрения изменений:
• Помогаем в составлении технического задания для доработки HRM-системы, определяем ключевые требования и необходимый функционал.
• Консультируем по лучшим практикам внедрения изменений и обучению персонала.
• Предоставляем поддержку на этапах реализации и оценке результатов.

Преимущества работы с нами:

• Экспертность и опыт: Наша команда обладает глубокими знаниями в области HR-процессов и успешным опытом оптимизации найма для крупных компаний.
• Индивидуальный подход: Мы учитываем специфику вашего бизнеса и адаптируем решения под ваши цели и потребности.
• Широкий анализ: Используем современные инструменты и методики для детального изучения процесса и выявления скрытых проблем.
• Практические рекомендации: Предлагаем конкретные и реализуемые шаги по улучшению, а не общие советы.
• Поддержка на всех этапах: Сопровождаем вас от диагностики до полного внедрения изменений и достижения ощутимых результатов.

Технологии и инструменты:

• Huntflow: Система управления наймом, позволяющая автоматизировать и оптимизировать процессы рекрутинга.
• MIRO: Интерактивная платформа для визуализации процессов, совместной работы и обмена идеями.
• Аналитические инструменты: Средства для сбора и анализа данных, расчета метрик эффективности.

Ожидаемые результаты от сотрудничества:

• Сокращение сроков найма: Ускорение процесса закрытия вакансий за счет устранения задержек и оптимизации этапов.
• Снижение стоимости найма: Оптимизация ресурсов и сокращение ненужных затрат.
• Повышение качества кандидатов: Улучшение коммуникации и взаимодействия с кандидатами повышает их вовлеченность и вероятность принятия предложения.
• Увеличение мотивации команды: Четкие процессы и распределение задач снижают нагрузку на рекрутеров и повышают их эффективность.
• Прозрачность и контроль: Возможность отслеживать ключевые показатели в режиме реального времени и принимать обоснованные решения.

Свяжитесь с нами, если вы хотите:

• Улучшить эффективность вашего HR-отдела и процесса найма.
• Снизить затраты на привлечение персонала без потери качества.
• Получить профессиональный взгляд со стороны и внедрить лучшие практики в области рекрутинга.
• Создать устойчивый и масштабируемый процесс найма, поддерживающий рост и развитие вашей компании.

Опыт:

Кейс №1

Клиент: IT-компания (численность 1500 + человек, команда HR – 60 человек)

Бизнес-задача:Измерить HR-процессы компании, оцифровать влияние HR на достижение ключевых результатов бизнеса.

Краткое описание:Определены метрики HR-аналитики, разработан формат отчетности, автоматизированы процессы сбора и предоставления данных.

Оказанные услуги:

1.Аудит HR-аналитики: анализ текущих процессов, включая наличие метрик и методов сбора, хранения и обработки данных, а также оценка возможностей используемых систем.

2.Определение целевых HR-метрик: формирование метрик на основе стратегических целей бизнеса и ключевых разрезов.

3.Анализ результатов аудита: выявление сильных сторон и областей для улучшения.

4.Разработка поэтапного плана действий: составление и презентация результатов аудита.

5.Оптимизация процессов работы с данными: отрисовка процессов (AS IS/TO BE) выстраивание эффективных процессов сбора, хранения и обработки информации.

6.Создание отчетности: разработка форматов отчетов (дашборды в системах, .pdf) и составление технических заданий для разработки.

7.Тестирование и доработка отчетности: обеспечение качества и актуальности предоставляемых данных.

8.Внедрение HR-аналитики: создание процессов для регулярного использования аналитики в работе, корректировка работы команды, опираясь на данные.

9.Консультационные встречи: поддержка на каждом этапе проекта для достижения максимальных результатов.

Используемые технологии: 1С, внутренняя HRM

Полученный результат:

1.Отчет по текущему состоянию процессов в компании.

2.Разработан отчет по HR-метрикам (измеримость ключевых HR-процессов: найм, адаптация, удержание).

3.Разработаны и внедрены основные процессы HR-аналитики (сбор, хранение и обработки данных

4.Автоматизация отчетности в 1С, синхронизация с внутренней CRM. Получение результатов HR в режиме онлайн (дашборды) и в формате .pdf

5.Проведены консультационные встречи с HR по применимости метрик в работе.

Дополнительные ресурсы: Внутренние/внешние HRM-системы, IT-специалисты (при необходимых технических доработка/разработке с 0).

Кейс №2

Клиент: Промышленная компания (команда HR – 3 человека).

Бизнес-задача:Оценить компетенции HRD в контексте выполнения конкретных бизнес-задач и его способности интегрироваться в управленческую команду.

Краткое описание:Составлен перечень необходимых компетенций, разработана и проведена оценка, предоставлен развернутый отчет и рекомендации.

Оказанные услуги:

1.Составлен перечень оцениваемых компетенций: опираясь на текущие потребности и стратегические цели бизнеса, определен круг компетенций, которые важно оценить.

2.Разработана оценки: составлен индивидуальный набор вопросов для очного интервью и набор тестов для самостоятельного прохождения по выбранным компетенциям.

3.Проведена оценки: проведение глубинного интервью с HRD компании, отправка и проверка результатов тестирования.

4.Анализ результатов:выявлениесильных сторон руководителя, зон роста, основной мотивации по результатам интервью и тестирования.

5.Подготовлен отчет и презентация результатов: предоставление итогов оценки и рекомендаций по дальнейшей работе с сотрудниками, в трех форматах (очная обратная связь заказчику, письменный отчет в формате .pdf, обратная связь оцениваемому).

Используемые технологии: Платформа для проведения тестирования, оценка по Адизесу.

Полученный результат:

1.Отчет по итогам оценки руководителя.

2.Составление 2-х сценариев работы с руководителем для заказчика: положительный – как развивать компетенции до необходимого уровня, отрицательный – прекращение сотрудничества с руководителем в рамках компании.

Дополнительные ресурсы: Использование методологии оценки по Адизесу в процессе оценки. 

Кейс №3

Клиент: Производственная компания

Бизнес-задача:Оценить эффективность процесса найма в одном из подразделений компании, расчет стоимости найма.

Краткое описание:Проведен анализ действующего процесса, найдены точки разрыва, рассчитана стоимость найма. Подготовлены конкретные рекомендации по улучшению процесса найма, включая оптимизацию этапов и улучшение взаимодействия с кандидатами.

Оказанные услуги:

1.Проведен аудит действующего процесса:Проведены внутренние встречи с участниками процесса, изучены действующие регламенты для выявления узких мест.

2.Отрисован действующий процесс:Визуализация текущего процесса найма с расчетом метрик эффективности: SLA, скорость закрытия вакансии, стоимость найма, мотивация команды, количество вакансий на одного рекрутера.

3. Найдены точки разрыва в процессе: выявлены все этапы и причины, приводящие к задержке коммуникации с кандидатами.

4. Составлен план действий, включающий набор необходимых изменений в процессе для повышения эффективности найма

Используемые технологии: ХантФлоу, Miro

Полученный результат:

1.Подготовлен отчет по текущему состоянию процесса в компании.

2.Сформированы точки разрыва в процессе, которые напрямую влияют на эффективность найма, такие как задержка в 20% на этапе установления первого контакта с кандидатом и 50% на этапе технического интервью.

3.Составлен план необходимых изменений для внедрения в процесс.

Дополнительные ресурсы: Помощь в составлении технического задания для доработки процесса в HRM-системе, включая определение ключевых требований и функционала, а также рекомендации по внедрению изменений.

Кейс №4

Клиент: IT-компания (одно из подразделений, численность 100+ человек)

Бизнес-задача:Сократить текучесть сотрудников подразделения.

Краткое описание:Проведен анализ ключевых HR-процессов, влияющих на сохранение специалистов в компании (по системе Total Rewards). Разработан план ключевых мероприятий с необходимыми точками контроля. Сопровождение изменений, оценка результата.

Оказанные услуги:

1.Проведен аудит действующих процессов:Проведены внутренние встречи с участниками процесса, изучены действующие регламенты для выявления узких мест. Определены процессы, которые отсутствуют. Проведены опросы сотрудников.

2.Изучение имеющихся данных: Рассмотрена текучесть в нескольких разрезах: стаж, город, территория, технологический стек и т.д. для понимания особо рисковых групп сотрудников.

3.Составление плана по внедрению изменений (на 6 мес):Подготовлен план с необходимыми этапами и участниками по внедрению изменений. Выстроены точки контроля по реализации плана (ежемесячно). Сформированы целевые значения по текучести после внедрения изменений.

4.Сопровождение реализации плана: ежемесячные встречи с консультантом по внедренным изменениям, отработка сопротивлений, необходимые корректировки, контроль изменения уровня текучести. Оценка результата по истечению срока.

Используемые технологии: 1С, внутренняя HRM-система, Excel

Полученный результат:

1.Подготовлен отчет по текущему состоянию процессов в компании, которые влияют на сохранение специалистов.

2.Составлен план необходимых изменений для внедрения в процесс.

3.Текучесть сотрудников сократилась в 2 раза по сравнению с первоначальными значениями за год.

4.Проведенные консультационные встречи, сопровождение изменений.

Дополнительные ресурсы: консультации внутреннего HR по процессам внедрения изменений и развитие навыков HR-бизнес-партнерства.