Анастасия Кныш

• аудит бизнес-процессов и поиск бутылочных горлышек,
• построение и реструктуризация отделов продаж, 
• разработка KPI и систем мотивации, 
• постановка управленческого учёта (ОПиУ, ДДС, юнит-экономика), 
• регламентация и передача процессов команде.

Владельцы малого и среднего бизнеса с командой до 150 человек.

Ниши: EdTech, Beauty, Sport, офлайн-сети, франчайзинг, B2B-услуги. 

Ко мне приходят, когда бизнес работает - но что-то явно идёт не так: 

• Операционка и процессы. Команда есть, но без жесткого контроля рассыпается. Задачи теряются, дедлайны срываются, одно и то же приходится объяснять по кругу. Процессы существуют в голове а не в регламентах. 
• Отдел продаж. Менеджеры есть - продаж нет или они держатся на одном сильном человеке. Конверсия низкая и никто не понимает почему. KPI формально стоят, но на поведение команды не влияют. Новые менеджеры выходят и через месяц непонятно чем занимаются. Воронка есть в CRM - но данным никто не верит. 
• Маркетинг. Деньги на рекламу тратятся - лиды есть в отчётах. Но трафик не окупается, ROMI не измеряется, непонятно какой канал реально приносит деньги, а какой просто создаёт активность. Маркетинг и продажи живут в параллельных мирах и не связаны общей воронкой. 
• Финансы. Выручка растёт, а денег не прибавляется. Рентабельность падает, но непонятно за счёт чего. ОПиУ не ведётся или ведётся формально. ДДС нет - кассовые разрывы закрываются "из будущего". Решения принимаются на ощущениях, а не на цифрах.

Высшее образование в области PR и маркетинга.

Среднее-специальное образование в области экономики и учета.

Пройденно более 10 треннингов и дополнительных курсов по продажам и управлению командой. Среди которых INTEKE GROUP, РЕОП Михаила Гребенюка, A-players.

Практическая экспертиза выстроена через реальные проекты: 50+ аудитов бизнес-процессов, запуск EdTech-платформы с нуля до 6,3 млн₽ за год, управление франчайзинговой сетью 50+ точек, управление направлением в онлайн школе с выручкой более 80млн. в год. 

Вижу корень проблемы, а не симптом - за первые встречи понимаю, где на самом деле теряются деньги, время и клиенты.

Держу в голове стратегию и операционку одновременно. Могу построить финансовую модель и провести аудит отдела продаж - не теряя общей картины.

Работаю с людьми так что они хотят меняться сами - через понимание мотивов и правильно выстроенные стимулы, без давления.