🔹 Выстраивание системы обучения с нуля
🔹 Разработка и проведение обучающих программ
🔹 Анализ потребностей и оценка эффективности обучения
🔹 Внедрение современных образовательных технологий и форматов
🔹 Оптимизация процессов обучения в компаниях
🔹 FRESH. Первый автомобильный маркетплейс – 2 место в России по объему продаж авто с пробегом (штат более 2500 сотрудников). Руководила направлением обучения для подразделения "Авто с пробегом", включая отделы продаж, оценки и контактный центр. Вела программу для руководителей по управленческому циклу. Разработала и провела тренинг для супервайзеров КЦ.🔹 АвтоБосс – Консалтинговая компания для автоотрасли. Была руководителем направления олайн-обучения и HR бизнес-партнером. Разрабатывала и запускала онлайн-курсы и программы для специалистов и руководителей в сфере маркетинга, продаж и сервиса. Клиенты компании - крупнейшие игроки автобизнеса. Принимала участие в организации конференции в Китае (Пекин) в рамках бизнес-поездки собственников автобизнеса в Китай (Пекин, Цзинань). Организовала систему внутреннего обучения сотрудников компании АвтоБосс.🔹 Авито – С компанией Автобосс при партнерстве с Авито Авто запустила несколько курсов для автомаркетологов, руководителей отдела маркетинга, директоров по маркетингу и собственников автобизнеса, направленных на развитие профессиональных компетенций в автоотрасли. Эксперт курсов Иван Куц.🔹 ВЭР (лидирующая система помощи на дорогах) – в компанией Автобосс при партнерстве с ВЭР запустила несколько курсов для сегмента F&I (страхование и кредитование). Эксперт курсов Динара Кураева.🔹 Университет Синергия – В компании Автобосс лидировала большой проект помощи в трудоустройстве студентов в сферу автобизнеса, предлагая пройти обучение на курсах и пройти стажировку у крупнейших игроков рынка в сфере автоиндустрии.🔹 ГК БорисХоф - крупнейший автомобильный дилер в России. В компании Автобосс при поддержке эксперов БорисХоф запустили курс "Крутой байер" для экспертов по оценке и выкупу авто с пробегом.🔹 ООО МФК "КарМани" – Финансовая компания. В должности менеджер отдела обучения, развития и поддержки бизнеса реализовала проекты по обучению сотрудников, включая создание матрицы компетенций, развитие навыков продаж и создание базы знаний. За разработанный и проведенный тренинг продаж, который повысил конверсию на 40% была награждена поездкой в Дубай.🔹 АО Мосэнергосбыт – Крупная энергосбытовая компания. В роли корпоративного тренера проводила обучение сотрудников контактных центров и офисов продаж в различных регионах России, занималась внедрением системы наставничества и разработкой обучающих материалов, разработкой тренингов для менеджеров и для отдела продаж.🔹 Телеконтакт Орел – Крупный контактный центр (штат более 2000 сотрудников). В роли супервайзера и продуктового тренера развивала навыки операторов, управляла группами до 20 человек и участвовала в запуске проектов на территории России и Казахстана. За высокие показатели работы группы была награждена поездкой за границу.
Высшее образование:
Дополнительное образование и квалификации:
Постоянно развиваю свою экспертизу, посещаю профессиональные конференции и обучающие программы для внедрения современных методик обучения и развития персонала.
10+ лет опыта в обучении и развитии персонала Выстраиваю обучение с нуля, внедряю программы, которые работают на результат, а не для галочки.
Глубокое понимание бизнес-процессов и их связи с обучением Обучение должно приносить практическую пользу — я анализирую потребности бизнеса и создаю программы, которые решают реальные задачи и повышают ключевые показатели.
Экспертиза в обучении руководителей и сотрудников разных уровней Разрабатываю и провожу тренинги по управленческим компетенциям и soft skills, включая тайм-менеджмент, коммуникации, работу с конфликтами и развитие лидерства.
Опыт работы в крупных компаниях с масштабируемыми обучающими проектами Курировала направление обучения в корпоративном университете компании с численностью более 2500 человек.
Разработка и внедрение разнообразных форматов обучения Онлайн, офлайн, смешанные форматы, геймификация и микрообучение — подбираю решения, которые подходят именно вашей команде.
Ориентация на результат и измеримость обучения В обучении важен результат, поэтому всегда определяю бизнес-цели, замеряю KPI, NPS и COR, чтобы обучение не было просто формальностью.
Гибкость и способность адаптироваться под задачи клиента Каждый бизнес уникален — я не использую шаблоны, а создаю решения под ваши конкретные потребности и цели.
Постоянное развитие и внедрение новых обучающих практик Следую за трендами в сфере обучения и интегрирую лучшие мировые практики в проекты клиентов.
Ваша задача — мой вызов! Готова помочь вашему бизнесу стать сильнее через обучение, которое дает реальные результаты.