Наталия Стебакова
L&D-руководитель | Бизнес-тренер | Консультант
Орел
Более 10 лет опыта
Отзывы  0  0

Создание корпоративной базы знаний
от 50 000  ₽

Компании теряют время и качество обслуживания из-за разрозненной или устаревшей информации. Я помогаю выстроить удобную, структурированную и легко обновляемую корпоративную базу знаний, которая действительно работает.

Мой подход — не просто "сделать Базу Знаний", а разработать архитектуру знаний под задачи бизнеса: от выбора платформы до внедрения и обучения команды. 

Услуга подойдёт компаниям, где растёт штат, часто обновляются процессы или есть клиентский сервис/КЦ/отдел продаж — когда важно, чтобы знания были под рукой. Результат — единый источник правды, быстрый доступ к нужной информации и меньше времени на рутину.

Опыт:

Реализовала проект по созданию Базы Знаний в компании МФК "Кармани" и АвтоБосс. 

Внесла предложение по смене платформы для Базы знаний, что позволило упростить процесс администрирования для тех, кто не знаком с языком тегирования.

Сформировала структуру БЗ под каждый отдел (кастомизация).

Пользователи получили более удобную навигацию, что сократило время на поиск информации в разговоре с клиентом.

Лидировала процесс с момента поиска новой платформы до запуска на площадке.


0   0 0 0 7865
Остались вопросы по услуге? Задайте их исполнителю и узнайте стоимость решения вашей задачи
 Хочу получить отклики и от других экспертов по этой теме
12345
Ваше имя
E-mail для связи
Отправляя данные, Вы принимаете условия Пользовательского соглашения
Вы сотрудничали с этим исполнителем? Оставьте отзыв о его работе

HRTime_faces
199 специалистов сейчас на сайте Опишите задачу. Исполнители откликнутся сами.
Мы используем файлы cookie и рекомендательные технологии. Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie (подробнее), а также с пользовательским соглашением.
Согласен
X
Файлы cookie представляют собой файлы или фрагменты информации, которые могут быть сохранены на Вашем компьютере или других интернет-совместимых устройствах конечного пользователя (например, смартфонах и планшетах) при посещении Вами наших веб-сайтов или использовании наших веб-сервисов. Эта информация в большинстве случаев представлена в виде алфавитно-цифровых строк, которые однозначно идентифицируют Ваш компьютер или конечное пользовательское устройство, однако может содержать и иные сведения. На наших веб-сайтах или веб-сервисах мы используем различные типы «cookies» (небольшие текстовые файлы, которые размещаются на Вашем устройстве). Перечень используемых нами файлов cookie, описание целей их использования и дополнительная информация о соответствующих файлах cookie представлена в Инструменте управления файлами cookie, размещенных на соответствующих веб-сайтах и в веб-сервисах нашей компании либо в представленных в них текстах согласий или договоров.