.
, , . .
:
, , .
(, , CRM, ).
( , ).
KPI (, , , ).
(, , , , eNPS).
(+ + kpi, performance review).
, CEO, , , .
, , , .
, . - .
SMART, STAR, PARLA.
, , exit- .
- .
, , , , , , , , , , , -, . , , - .
,
. - ( " " . , "-" ).
. .
HR-.
, .
80 , 7000 .