Заказчик Антон опубликовал в разделе подбор персонала заказ:

Подбор Аккаунт-менеджера / администратора

Вся Россия

Заказчик - Автоматизация бизнеса

по договоренности

Описание задачи

Исполнитель выбран

Требуется Аккаунт менеджер / администратор (удаленно на полный день) Зарплата 20-35 тр в месяц (оклад 10 тр + KPI). Интересует цена, гарантийный период, количество замен и ориентировочный срок подбора.

Мы - быстрорастущая фирма - официальный партнер 1С.

Нам требуются ответственный и требовательный Аккаунт менеджер на постоянную УДАЛЕННУЮ работу

Основные задачи это общение с клиентами и сотрудниками компании с целью выполнения задач для клиентов, силами программистов нашей компании.

Обязанности:

Проведение утренних звонков с удаленными программистами (планерки)
Звонки клиентам компании с целью (без холодного обзвона, общение только с клиентами компании)
- Знакомства для начала работы
- Создание общего чата с программистом (скайп/воцап/телеграм)
- Доведение задачи до выполнения (силами программиста)
- Контроль сроков выполнения задач программистами
- Получения оплаты по выполненным задачам
- Допродажи текущим клиентам (после выполнения задачи интересоваться есть ли еще задачи)
- Получение обратной связи от клиентов (клиентов на абонентском обслуживании звонки раз в месяц, по задачам после каждого блока задач (блок - задачи взятые на выполнение за 1 раз))
Доведение информации о просрочках/проблемах (возможных и фактических) до руководства
Подготовка и отправка документов клиентам (счета, договоры листы требований акты и тп)
Заказ лицензий 1С и итс, активация лицензий и ИТС через личный кабинет на сайте 1С
Прием входящих звонков от существующих клиентов с целью
- ответов на вопросы
- приема новых задач и последующая распределение их по программистам
Обновление типовых баз 1С (простая операция в 10 кликов)
Поиск исполнителя на задачу (в рамках наших постоянных сотрудников или сотрудников на по задачной работе)
Исполнение поручений руководителя
Это основные функций, но состав задач может меняться.

Требования:

Быть за компьютером и на связи с 9-18 по Мск (час обед)
Доброжелательно общаться с клиентами
Выполнять задачи запланированные на каждый день (созваны с клиентами и сотрудниками)
Желательно разбираться в ИТ сфере, в автоматизации, CRM системах и/или 1С.

Условия: