Заказчик Евгений опубликовал в разделе Обучение персонала заказ:

Обучение персонала службы поддержки

До 12 ноября
Заказчик - Сервис
по договоренности

Описание задачи

Добрый день. Интересует обучение персонала службы поддержки (техподдержка SaaS-сервиса, 20 операторов первой линии).
Задача — разработать и провести (возможно на несколько дней) онлайн-тренинг по продукту, работе с обращениями в чате и по телефону, техникам деэскалации конфликтов, скриптам и регламентам. Бюджет 140 000 руб.

У нас высокий поток типовых обращений, жёсткие SLA (ответ до 2 минут), необходимость быстро переключаться между темами (биллинг, интеграции, ошибки). Важно научить, как говорить с раздражённым клиентом», как не выгореть за смену, как передавать сложные кейсы на вторую линию. Нужен тренер с опытом в customer support или контакт-центрах от 3 лет.

Просмотры
39		 Отклики
4		 Средняя цена
140 000 ₽

Узнайте стоимость решения вашей задачи

Ваше имя
E-mail для связи
Телефон
Город
Код подтверждения
12345
Нажимая кнопку, Вы принимаете условия Пользовательского соглашения

Услуги раздела Обучение персонала с ценами:

Обучение персонала по целевой аудитории
Обучение персонала по целевой аудитории
Обучение торговых представителей от 1 000 ₽  до 120 000 ₽
Обучение продакт-менеджеров от 5 000 ₽  до 75 000 ₽
Обучение ТОП-менеджеров от 1 000 ₽  до 500 000 ₽
Обучение для HR и кадровиков от 1 000 ₽  до 160 000 ₽
Обучение агентов по недвижимости от 5 000 ₽  до 300 000 ₽
Разработка тренингов
Разработка тренингов
Тренинг разработка бизнес плана от 2 000 ₽  до 300 000 ₽
Разработка упражнений для тренинга от 1 000 ₽  до 350 000 ₽
Разработка методологии обучения от 2 500 ₽  до 120 000 ₽
Разработка программы тренинга от 1 000 ₽  до 250 000 ₽
Разработка психологических тренингов от 1 000 ₽  до 220 000 ₽
Все бизнес-тренинги
Все бизнес-тренинги
Тренинг по мотивации от 8 000 ₽  до 300 000 ₽
Бизнес тренинги для сотрудников от 50 000 ₽  до 75 000 ₽
Тренинг по коммуникациям от 1 000 ₽  до 300 000 ₽
Тренинг по управлению продажами от 1 500 ₽  до 300 000 ₽
Тренинги для руководителей
Тренинги для руководителей
Обучение медицинских руководителей от 2 000 ₽  до 75 000 ₽
Креативность в бизнесе от 1 000 ₽  до 200 000 ₽
Тренинги по управлению для руководителей от 60 000 ₽  до 90 000 ₽
Управленческие тренинги для руководителей от 75 000 ₽  до 120 000 ₽
Тренинги для руководителей бизнеса от 80 000 ₽  до 130 000 ₽
Профессиональный сервис экономичного подбора и обучения персонала

ПОХОЖИЕ ЗАКАЗЫ
Евгения, сегодня
Деловая игра на сплочение команды КазаньЦентр плавания
0 6 0 0по договоренности
Наталия, 21 октября 2026
Разработка и проведение курса для ИТ специалистов МоскваТорговая компания
0 1 0 0до 200 000 ₽
Кирилл, 21 октября 2026
Обучение руководителей Торговая компания
0 33 0 0по договоренности
Елена, 20 октября 2026
Тренинг по эффективному управлению Энергоснабжение
0 31 0 0по договоренности
Оксана, 19 октября 2026
Бизнес-тренер по продажам МоскваОбразование
0 25 0 0по договоренности
Ксения, 19 октября 2026
Обучение hr-менеджера Торговая компания
0 22 0 0по договоренности
Болдина Наталья, 16 октября 2026
Обучение call-центра клиники
0 19 0 0по договоренности
Даниил, 15 октября 2026
Обучение отдела продаж премиальных автомобилей Торговая компания
0 14 0 0по договоренности
Екатерина М , 14 октября 2026
Ищем спикеров КазаньУслуги
0 16 0 0по договоренности
Нет оценок
Мы используем файлы cookie и рекомендательные технологии. Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie (подробнее), а также с пользовательским соглашением.
Согласен
X
Файлы cookie представляют собой файлы или фрагменты информации, которые могут быть сохранены на Вашем компьютере или других интернет-совместимых устройствах конечного пользователя (например, смартфонах и планшетах) при посещении Вами наших веб-сайтов или использовании наших веб-сервисов. Эта информация в большинстве случаев представлена в виде алфавитно-цифровых строк, которые однозначно идентифицируют Ваш компьютер или конечное пользовательское устройство, однако может содержать и иные сведения. На наших веб-сайтах или веб-сервисах мы используем различные типы «cookies» (небольшие текстовые файлы, которые размещаются на Вашем устройстве). Перечень используемых нами файлов cookie, описание целей их использования и дополнительная информация о соответствующих файлах cookie представлена в Инструменте управления файлами cookie, размещенных на соответствующих веб-сайтах и в веб-сервисах нашей компании либо в представленных в них текстах согласий или договоров.