Консалтинг по работе службы телемаркетинга

Добрый день! Требуется эксперт по повышению эффективности службы специалистов телемаркетинга. Требуется оценить эффективность действующего колл-центра / службы телемаркетинга, осуществляющего исходящие звонки, цель - организация встречи специалиста по продажам в офисе клиента.

Текущая проблема - падение конверсии. Есть записи звонков за период, есть технология, книга возражений и скрипты, нужно послушать, посмотреть, понять, в чем проблема, описать ее, найти решение, предложить шаги и рекомендации. Интересует опытный эксперт, который руками может пройти весь цикл от аудита до обучения, готов вникать, умеет описывать задачи, имеет опыт решения разных сложных ситуаций в холодных продажах услуг.