Управление эффективностью в Новосибирске

Для кого будет актуально: Сотрудникам отделов продаж и снабжения, колл-центров, специалистам сервисных компаний, и всем, кто по роду своей деятельности коммуницирует с клиентами посредством телефонных переговоров. Участники тренинга, вне зависимости от их профессионального уровня, научатся или повысят свои знания и умения в практике устанавливать контакт, конструктивно управлять диалогом, работать с возражениями, снижать уровень агрессии в разговоре, гасить конфликты, предупреждать со

Часто я встречаю в ритейле презентацию товара в стиле «я надену все лучшее сразу». Надо ли говорить, что подобный метод не эффективен? Потому, что: он занимает массу времени (которое клиент не готов тратить – он теряет интерес уже на 8-15 секунде), нет доверия («всяк кулик свое болото хвалит» - говорит на это клиент), в массе «преимуществ» теряются действительно важные для потребителя акценты, в них сквозит

Предлагаю программу тренинга по созданию эффективной управленческой команды. Результаты тренинга: Понимание преимуществ командной работы для компании и для каждого из членов управленческой команды; Возможность сформировать команду единомышленников, создать в компании атмосферу открытости, сотрудничества, внутренней сплоченности, содействовать максимальному раскрытию потенциала участников; Умен

Казалось бы, нет ничего проще – поговорить с человеком. А если еще и резюме есть, то вообще проще некуда… К сожалению, часто отборочные интервью напоминают читку своих же резюме кандидатами. Или монолог работодателя с редкими репликами кандидата, на основании которых первый как-то умудряется сделать выводы о профессионализме и личных качествах второго. А потом вот такие наспех отобранные кандидаты также наспех работают и увольняются из компании тоже наспех. Кто вы

Поколение Х, Поколение Y, Поколение Z  - эти фразы часто мелькают на HR — конференциях и в статьях специальных изданий, книгах об управлении и переговорах. Молодые специалисты часто вызывают недоумение у опытных управленцев и собственников бизнеса: их поведение заметно отличается от того, к которому мы привыкли. •Кто они?

Тренинг дает возможность по поведенческим проявлениям определить психотип личности, чтобы это применить при: постановке задачи, контроле исполнения задачи, при выборе сотрудника, который наилучшим образом подходит для выполнения именно этой задачи, как преодолевать сопротивление подчиненных и почему оно возникает, как аргументировать и взаимодействовать с каждым из сотрудников, что мотивирует каждого из ваших сотрудников.

Источники поиска сотрудников. Профиль должности: структура, основные задачи. Технология проведения эффективного интервью: структура интервьюметоды оценки компетенций: разные типы вопросов при интервью, кейсы, тесты, опросники. Успешная презентация компании и вакансии. Технология работы с возражениями кандидата. Технология обратной связи кандидату. Типичные ошибки при проведении собеседования. Программа вк

Программа была разработана по запросу руководителя операционного офиса в связи со спадом продаж Услуг Страхования. Адаптирована под потребности региона (г. Астрахань и Астраханская область). Прошла апробацию и получила позитивные отзывы как от участников программы, так и от руководителя операционного офиса и ведущих менеджеров Отдела продаж.  Преимущество программы в том, что работа с участниками строиться с учетом личностного подхода к выявлению восприятия Услуг страхования и ос

Для того, чтобы компания в целом и ее рядовые сотрудники были успешны и эффективны, руководители всех звеньев должны задавать правильный тон. Данные обучающие программы для управленцев среднего и высшего звена позволяют усиливать и проявлять управленческие компетенции, разрешать часто возникающие проблемные ситуации и не допускать их повторного появления, создать и поддерживать образ безоговорочного харизматичного лидера. Обучени

Предлагаю тренинг по техникам продаж. Унылые и недовольные работой продавцы, отсутствие мотивации работы с покупателем. Это часто встречается, когда в продажи попадают случайно, думая что это временное занятие и главное переждать до лучших времён. Но на самом деле работа с покупателями может приносить удовольствие при правильном взгляде и отношению кработе. Обучение проводится в следующих форматах: Мастер класс "эффективный продавец"  Тренинг "Искус