Обучение персонала в форме тренинга в Новосибирске

Тренинг «Эффективные коммуникации: от контакта к результату» Формат: 1-2 дня (8-16 академических часов) Целевая аудитория: сотрудники всех уровней, руководители отделов, менеджеры по продажам и работе с клиентами.Цель: развитие практических навыков эффективной коммуникации для улучшения взаимодействия в команде, с клиентами и повышения личной эффективности.

Я Анна Жерникова, опыт в HR и развитии руководителей более 12 лет.  В моем бэкграунде три высших образования, обучение по фасилитации и проведению стратегических и командных сессий.  Обучение  сертификация по развитию вовлеченности. Управленческий стаж в сфере управления персоналом более 10 лет. Имею свои авторские разработанные тренинги по развитию вовлеченности для руководителей с применением как больших стстемных опросников Хэппи Джоб, так и в случае их отсуствия.&nb

Результаты тренинга: изменение модели поведения продавца, увеличение количества выигранных сделок, повышение конверсии в продажу, рост количества эффективных инструментов и приемов работы с покупателями. Цели и задачи тренинга "Менеджер успешных продаж": формирование у участников навыков уверенности и настойчивости ведение продающей коммуникации, работа в условиях отказа формирование сценарного, инициативного

Менеджер по продажам не только продает продукт, но и является лицом компании. Поэтому качества менеджера должны позволять ему успешно презентовать товар, демонстрировать преимущества сотрудничества с фирмой, располагать клиента на позитивный диалог. В определенный период времени, работа становиться рутиной, сотрудники упрощают свои действия проваливаясь в стереотипное поведение. Конечно же, это не может, не повлиять на качество продаж. В рамках тренинга, предлагаю основываясь на знаниях и нав

Клиентоориентированность - часто это становится недостижимой вершиной для компании. И что бы ни делали - клиент либо не доволен, либо не ценит вложенные усилия (и, как следствие, - не платит больше). Почему так происходит? Потому, что это не про угодить клиенту и залить его сладким "сиропом" (это еще иногда и неоправданные траты для компании). Это совсем про другие вещи - про то. когда продажа становится приятным подарком, а не навязчивым манипулированием.

Казалось бы, нет ничего проще – поговорить с человеком. А если еще и резюме есть, то вообще проще некуда… К сожалению, часто отборочные интервью напоминают читку своих же резюме кандидатами. Или монолог работодателя с редкими репликами кандидата, на основании которых первый как-то умудряется сделать выводы о профессионализме и личных качествах второго. А потом вот такие наспех отобранные кандидаты также наспех работают и увольняются из компании тоже наспех. Кто вы

Как писал Джим Коллинз, "Прежде чем понимать ,что ты будешь делать , нужно понимать с кем ты это будешь делать.". Подбор персонала как бизнес процесс для любой компании. является критически важным.  При ошибочном и эмоциональном подходе вы не просто несете потери в размере ФОТ сотрудника , но и гораздо больше , ведь неправильно подобраный кандидат попадаает в систему, в рамках которой может заразить и здоровых сотрудников. Поэтому важны не только сами технологии р

Как обычно происходит обучение клиентоориентированности? "Белые воротнички" разработали стандарты сервиса для компании, разработали скрипты для общения с клиентами; Специально обученнные люди провели тренинги; Сотрудники считают, что они умнее и тех и других, им не нравятся стандарты, но они должны работать по ним, чтобы выполнить kpi. Поэтому, когда они знают, что их работу оценивают - они применяют стандарты. В остальное время работают, как считают

Имея огромный профессиональный опыт в создании тренинговых программ любой сложности под актуальные задачи мы предлагаем помочь в разработке/ разработать для вас тренинговые программы по следующим тематикам: продажи, адаптация и наставничество, управленческий цикл, подбор персонала, современные методы работы с командой, обучение взрослых, эффективные коммуникации. 

Предлагаю проведение тренингов для дилерских сетей; разработка и проведение аудита дилерских центров для повышения эффективности бизнеса; помощь в разработке программ для организации деятельности автосалонов (аналог CRM и CRM); разработка бизнес-игр по продажам; создание учебных фильмов по навыкам продаж, управлению продажами и сервисом в автосалоне. За прошедший год обучила полностью всю сеть Лифан Мотор Рус (тренинги по управлению отделом продаж, установка ИТ решений).