Тренинг для персонала в Екатеринбурге

Многим кажется, что клиентоориентированность – это книжное понятие. Важно знать, что потери от плохого обслуживания можно оценить в конкретной стоимости, если мы делаем все по стандарту не означает, что клиент доволен. Результат тренинга: сотрудники понимают свою роль в создании сервиса для клиента, специалисты понимают, что делать, чтобы гарантированно получить лояльного клиента, как дейст

Управлять персоналом можно из двух стратегий – держать в страхе или быть авторитетом. Я считаю эффективным второй вариант управления. Научиться ему не так сложно, если понимать, как формируется авторитет руководителя. Ключевые компетенции управленца можно реализовывать очень по-разному. На тренинге участники не просто осваивают принципы эффективного управления, но и формируют собственную стратегию взаимодействия с командой, которая даёт нужный результат.

Тренинг для руководителей, которые хотят перейти от директивного стиля управления к максимальному развитию потенциала своих сотрудников. Как результат - персонал более инициативен, нацелен на результаты, разделяет цели компании и готов выкладываться на 100%. Такой подход уменьшает текучку и количество конфликтных ситуаций. Тренинг может быть проведен онлайн или оффлайн.

Бизнес-тренинг направлен на повышение результатов труда команды и качественной реализации проектов / работы через эффективное управление человеческими ресурсами. Как мы это достигнем? - Повысим уровень компененций, психологиеской подготовки руководителей, навыков управления человеческими ресурсами.  - Проработаем проблемные зоны в упарвлении командой.

Предлагаю услуги по проведению тренингов по навыкам продаж и управлению отделом продаж; разработка и проведение аудита дилерских центров для повышения эффективности бизнеса; помощь в разработке программ для организации деятельности автосалонов (аналог CRM); разработка бизнес-игр по продажам; создание учебных фильмов по навыкам продаж новых а/м и а/м с пробегом, управлению продажами и сервисом в автосалоне.  

Меня зовут Светлана Прокопьева, я HR и  Бизнес-тренер для медицинских компаний, предприятий, индустрии красоты и здоровья. ✅Если Вы хотите: • Увеличить количество пациентов и прибыль• Улучшить клиентский сервис• Снизить затраты на продвижение• Стать ведущей клиникой в своем городе!Буду рада помочь Вашему бизнесу! ✅Найдем узкие места и точки роста!✅Проведем аудит и внедрим в компании самые эф

Разработка обучающих материалов для внутренних тренеров, линейных менеджеров, администраторов, директоров, HR-специалистов под цели и задачи компании. Составление программ по подбору, отбору, адаптации и аттестации  персонала, в  соответствии с целями и задачами компании; знание методик проведения тестирования, собеседования; организационное консультирование сотрудников различного уровня;

Предлагаю услуги по проведению обучения персонала. Обучение по темам: "Продажи" (Крупные клиенты, средний и бизнес, массовые клиенты) - 3 уровня сложности. "Обслуживание" - 2 уровня сложности. "Презентация" - 1. в продажах, 2. при публичном выступлении. "Управление временем". "Управление стрессом". "Подбор персонала". "Супервайзер" - подбор и управление командой "активников". "Эффективная команда" - п

Онлайн тренинги по подбору персонала. Обучение будет полезно для специалистов по подбору перснонала. На обучении Вы: Узнаете 15 шагов рекрутмента Получите эффективные способы снять заявку Получите скрипт телефонного звонка и попрактикуетесь в его использовании Узнаете, что такое интервью по компетенциям  Познакомитесь с секретами продажи вакансии Научитесь грамотно публиковать вакансию Позна

История предпринимательства знает массу случаев, когда компания, имея в активе только человеческий ресурс, обходила более богатых, более технологичных конкурентов. Бизнес делают люди, и кадры решают все! Как привлечь и удержать сотрудников? Почему уходят от нас? Почему уходят к другим? Что больше всего стимулирует человека к достижению поставленной цели? Денежные бонусы, опционы, материальные призы? Или личностный рост, признание