Отправляя данные вы подтверждаете Пользовательское соглашение
Этот тренинг создан для всех, чья работа напрямую связана с общением с клиентами и решением проблем. Команды фронт-лайн: · Администраторы (в гостиницах, ресторанах, салонах красоты, медцентрах). · Официанты, бармены, хостес. · Менеджеры по продажам и специалисты колл-цент
На сайте с 2025 года
Сертификация пройдена
Входит в топ 100
Статей 1
Работает удаленно
Добрый день! Корпоративная программа, направленную на снижение количества конфликтных ситуаций, повышение качества клиентского сервиса и формирование у сотрудников устойчивых навыков работы с претензиями и эмоционально сложными клиентами. Проходит в формате обучающей игры "Путь конфликта". Лекции занимают 20% времени, остальное практика: работа в парах и группах
На сайте с 2026 года
Лучшие исполнители сайта в разделе “Обучение персонала”
20 лучших консультантов по разработке деловых игр
20 лучших бизнес-тренеров по b2b продажам
20 лучших бизнес-тренеров по коммуникации
Практический корпоративный тренинг для сотрудников и руководителей, которые взаимодействуют с клиентами, принимают обращения, рассматривают жалобы и отвечают на претензии. Клиентский конфликт редко начинается сразу с открытой агрессии. Чаще всего напряжение развивается постепенно: клиента не услышали, ответили слишком формально, начали спорить, оправдываться или перекладывать ответственность. В результате обычное обращение может превратиться в повторную жалобу, претензию руков
Статей 21
Опишите вашу задачу и получите условия по цене. Это бесплатно!
Вы пришли на площадку и не очень доверяете нам и нашим фрилансерам, и это понятно. Предлагаем вам несколько советов, как быстро и удобно, с помощью HRTIME.RU провести конкурс и выбрать лучшего фрилансера.
При включении PRO-аккаунта вы можете отправить прямые приглашения (без публикации проекта) лучшим исполнителям по вашей тематике из топ-100.
Если вы хотите устроить конкурс и пригласить исполнителей, заинтересованных именно в решении вашей задачи, вы можете опубликовать ваш заказ (эта возможность доступна клиенту с обычным аккаунтом).
Первый этап тендера / конкурса - публикация проекта:
Второй этап - выбор претендентов (отправка приглашений):
Третий этап - выбор лучшего исполнителя (очное общение):
Все базовые услуги на HRTIME.RU являются бесплатными, как для заказчиков, так и для исполнителей.
Создать проект, заявку, направить отклик, приглашение - любой пользователь может это сделать, пройдя простую процедуру регистрации.
Есть два типа проектов, которые публикуются только на платных тарифах:
Платные тарифы для заказчиков:
PRO-аккаунт который дает расширенные возможности для поиска и выбора исполнителей.