Отправляя данные вы подтверждаете Пользовательское соглашение
Исследование клиентского сервиса, проведенное в 2021 показало нам, что 68% клиентов считают, что компании должны лучше обучать своих сотрудников работе с обращениями и жалобами. А это значит, что наши попытки создать из своего сервиса WOW, следования трендам экономики впечатлений и стремлении к самосовершенствованию может легко разбиться об айсберг неумения работать сотрудников с обращениями клиентов, их недовольством и жалобами. В бизнес-игре практические кейсы и более
На сайте с 2021 года
Сертификация пройдена
Входит в топ 100
Статей 12
Работает удаленно
"Обучение работе с жалобами" — это специализированный тренинг, предложенный опытным экспертом-практиком и бизнес-тренером, нацеленный на повышение уровня удовлетворенности клиентов и укрепление репутации компании через эффективное управление отрицательными отзывами и жалобами. В рамках тренинга решаются следующие задачи: Разработка стратегий и методик для эффективного приема и обработки жалоб клиентов. Освоение техник коммуникации, направленны
На сайте с 2020 года
Статей 25
Лучшие исполнители сайта в разделе “Обучение персонала”
20 лучших бизнес-тренеров для call-центров
20 лучших бизнес-тренеров по холодным звонкам
20 лучших бизнес-тренеров по b2b продажам
Этот тренинг создан для всех, чья работа напрямую связана с общением с клиентами и решением проблем. Команды фронт-лайн: · Администраторы (в гостиницах, ресторанах, салонах красоты, медцентрах). · Официанты, бармены, хостес. · Менеджеры по продажам и специалисты колл-цент
На сайте с 2025 года
Статей 1
Опишите вашу задачу и получите условия по цене. Это бесплатно!
Эксперты бесплатно ответят на ваши вопросы
Коллеги, как вы понимаете, что тренинг реально изменил поведение сотрудников - а не просто понравился?
Вы пришли на площадку и не очень доверяете нам и нашим фрилансерам, и это понятно. Предлагаем вам несколько советов, как быстро и удобно, с помощью HRTIME.RU провести конкурс и выбрать лучшего фрилансера.
При включении PRO-аккаунта вы можете отправить прямые приглашения (без публикации проекта) лучшим исполнителям по вашей тематике из топ-100.
Если вы хотите устроить конкурс и пригласить исполнителей, заинтересованных именно в решении вашей задачи, вы можете опубликовать ваш заказ (эта возможность доступна клиенту с обычным аккаунтом).
Первый этап тендера / конкурса - публикация проекта:
Второй этап - выбор претендентов (отправка приглашений):
Третий этап - выбор лучшего исполнителя (очное общение):
Все базовые услуги на HRTIME.RU являются бесплатными, как для заказчиков, так и для исполнителей.
Создать проект, заявку, направить отклик, приглашение - любой пользователь может это сделать, пройдя простую процедуру регистрации.
Есть два типа проектов, которые публикуются только на платных тарифах:
Платные тарифы для заказчиков:
PRO-аккаунт который дает расширенные возможности для поиска и выбора исполнителей.