Обучение персонала в Казани

Предлагаю услуги по обучению операторов call-центра. Участвовала в организации работы и обучении операторов call-центра в ГК НИКАМЕД, занималась организацией обучения сотрудников "с нуля". В дальнейщем программы обучения были построены по принципу поэтапного повышения и развития мастерства. А также разрабатывались тренинги под конкретные задачи: внедрение новых услуг, решение проблем в работе опреаторов, выявленные в ходе регулярной проверки и оценки. 

Мной разработана программа, которая превращает сервисное взаимодействие из набора правил в *стратегический инструмент* для повышения качества продукта и бизнес-результатов. Программа сфокусирована на построении партнёрской среды и развитии эмоционального интеллекта сотрудников. Программа тренинга: «VIP-сервис для внутренних клиентов» Цель программы: Сформировать у участников навыки выстраивания долгосрочных, доверительных отношений с внутренними клиентами (эксперта

Предлагаю услуги по полевому и аудиторному обучению продавцов. Я с 2010 года работаю бизнес-тренером, с 2013 -региональным тренером в области FMCG (Компания Нэфис-Косметикс). Проводила тренинги розничных продаж торговых представителей, супервайзеров, аудиторное обучение руководителей (менеджеров по работе с ключевыми клиентами. дистрибьюторами, руководителей продаж регионов).Для обучения продавцов есть наработанные тренинговые программы, разрабатываю тренинги и под запрос.  В

Добрый день, уважаемый работодатель! Предлагаю услугу по обучению внутреннего менеджера по персоналу или отдела персонала компании эффективной технологии технологии подбора сотрудников, а так же как реализовать адаптацию, с предоставлением необходимых материалов для старта. Услуга отлично подходит компаниям, которые хотят получить оптимальный результат при ограниченном бюджете. Приобретенные знания и навыки позволят специалистам по персоналу эффективно подбирать сотруд

Как же определить и распознать «нашего» кандидата? Как самостоятельно провести оценку кандидата, насколько его компетенции соответствуют должности? Что такое профиль должности, как его составить? На тренинге мы разберем: Понятие компетенция. Как описать портрет должности. Как разработать набор компетенций для успешного выполнения должностных обязанностей позиций. Как определить критерии достоверной  оценки. С чем

Предлагаю услуги проведения обучения персонала в области управления персоналом, общего менеджмента и личной эффективности. Среди программ общего менеджмента: "Управление проектами" "Эффективное управление подразделением",  "Процессный подход в управлении. Практикум по разработке бизнес-процессов",  "Управление по целям и система KPI",  "Система менеджмента качества и бережливое производство",  "Управление изменениями" и др. Среди программ по управлению персоналом:

Проведу тренинг по продажам для отделов продаж. Тренинг поделен на модули. Комплексный подход, при внедрении которого, вы получите результат уже через месяц. 7 этапов 12 часов 50% практики Время за которое вы улучшите знания и навыки в продажах Тренинг создан для того, чтобы вы получили навыки, поэтому на тренинге будет моментальное внедрение знаний.

Предлагаю вашему внманию программы по основам навыков управления и равитию эмоционального интеллекта руководителя. В структуру тренинга подбираются под отработку базовых навыков управления блоки, решающие задачи: экспресс-анализа текущей ситуации, обозначения зон роста, передача методик и отработка под конкретные задачи: постановка задачи сотруднику, делегирование, тайм-менеджмент, предупреждение конфликтов.

Мы не будем обсуждать кадровый голод на рынке и собирать “воду”, а поговорим о действиях, которые приведут к результату.Пробежимся по психотипам соискателей, портрету кандидата, составим описание вакансии и затронем тему мышления персонала, в т.ч. обсудим разницу поколений.  Проведем анализ рынка, базовый аудит 

 Провожу тренинги только по тем темам, в которых являюсь экспертом и знаю все процессы изнутри.  Тренинговые программы: - для сотрудников: «Телефонные коммуникации», «Этика делового общения», «Работа с трудными клиентами», «Результативные продажи», «Эфф