Тренинг технологиям продаж по телефону

от 10 000 до 15 000  ₽

Тренинг предназначен для операторов колл-центоров, которые занимаются продажами по телефону.

1. Рост личных продаж через обучение эффективным технологиям и методам.
2. Повышение мотивации сотрудников к достижению поставленных задач. Изменение когнитивных установок, мешающих продавать.
3. Развитие коммуникационных навыков, уверенности в себе, снятие страхов перед продажами по телефону.
4. Обучение грамотной презентации продукта или услуги.
5. Разработка и внедрение скриптов продаж под различные ситуации.

Программа:

Возможен вариант он-лайн обучения

1.  Подготовка к продажам (что нужно, что бы подготовитьсяк продажам)
2.  Установление контакта (из чего складывается успешность установление контакта)
3. Выявление  и формирование потребностей (как использовать вопросы, что бы понять что нужно вашему клиенту)
4. Презентация продукта (Как показвать клиенту выгоды вашего продукта)
5. Работа с возражениями (Как легко преодолевать возражения клиента)
6. Завершение сделки (Как использовать приемы для эффективного завершения сделки, как помочь клиенту принять решение купить)

Длительность тренинга 12 часов:

по 6 часов 2 дня (вых) или возможен вариант по 2 часа в течении 6 дней

Преимущества:

Более 10 лет опыт работы в должности тренера по продажам, опыт обучения в колл-центрах более 5 лет. Самостоятельная разработка оценочных программ и курсов для оператов.

Опыт:

Накта-Кредит, МТС, Актион-пресс, 

Ресурсы:

Опыт обучения колл-центров более 5 лет, разработанные курсы для обучения операторов и методики оценки, продающие скрипты, активности повышающие стрессоустойчивость