Тренинг "Деловая риторика для HR и управленцев"

Руководителю и HR-специалисту каждый день приходится совершать «подвиг» - убеждать, вовлекать, обучать и мотивировать людей, вовсе не желающих вовлекаться и обучаться. Эта работа незаметна, ее часто не ценят, но факт - от навыков убеждения зависит карьера, и нередко - результаты компании.

На тренинге

ЧТОБЫ УСЛЫШАЛИ. Деловая риторика для HR и управленцев
вы сможете развить навыки убеждения и отработать проблемные рабочие ситуации:

Программа: 

• Выступаем в форс-мажорных обстоятельствах - когда на подготовку всего несколько минут или совсем нет времени.

• Зажигаем коллектив новыми проектами. Делаем убедительную презентацию сотрудникам, смежникам, руководству.

• Легко и точно реагируем на каверзные вопросы и реплики во время выступления. Превращаем «борцов сопротивления» в своих союзников.

• «Продаем компанию» сильному кандидату. Укрепляем контакт, удерживаемся на грани между «заманиванием» и «обесцениванием», когда выбирает соискатель.

• Выдаем распоряжения сотрудникам разного уровня компетентности. Осваиваем стили ситуационного лидерства по П. Херси и К. Бланшару* и методику управления подразделением морской пехоты США.

• Предупреждаем ошибки в исполнении поручений. Эффективная структура распоряжения: как начать и чем закончить инструктаж, чтобы добиться 100% выполнения.

• Даем развивающую обратную связь. Критикуем «обидчивого» сотрудника так, чтобы не стал защищаться и охотно изменил поведение в нужную сторону.

• Добиваемся результата от сотрудника-саботажника, противодействуем манипуляциям.

• Проводим совещания быстро и эффективно. Прекращаем тратить время зря и успеваем больше – за меньшее время.

• Увольняем без рисков. Проводим разговор так, чтобы «расстаться друзьями», причем с минимальными расходами для компании.

• Внедряем изменения, преодолеваем сопротивления. Предупреждаем и устраняем саботаж, мотивируем и вовлекаем коллектив в процесс реформ.

В ПРОЦЕССЕ

• Избавимся от волнения перед выступлениями. Освоим малоизвестные техники саморегуляции, дающие результат за две минуты.
• Настроим красивый, сильный и свободный Голос.
• Потренируем яркую и естественную жестикуляцию, раскроем артистизм.
• Научимся готовиться максимально быстро. Отработаем алгоритм создания речи за 5 минут.
• Овладеем технологией выступлений без подготовки. Поставим навык легкой импровизации.
• Получим практику убеждения с использованием логических конструкций речи и рациональной аргументации.
• «Попробуем на вкус» сторителлинг и основы искусства внушения.
• Освоим секреты управления эмоциональным состоянием слушателей.
• Научимся грамотно использовать манипуляции и противодействовать им.
• Пройдем методы работы с проблемной аудиторией и техники ответов на каверзные вопросы, отработаем навыки дискуссии и спора.

ДЛИТЕЛЬНОСТЬ полной программы – 16-24 час.

Возможно обучение по укороченной программе, модулями по 4-8 часов. 

ВЫ ПРИМЕТЕ УЧАСТИЕ в большом количестве динамичных и эмоциональных упражнений и ролевых игр. 70% времени — это бодрая, умная и веселая практика выступлений и переговоров.

Преимущества:

Авторская технология внедрения изменений до результата

Множество проектов реорганизации терпят неудачу из-за сопротивления сотрудников.

Я использую авторскую технологию «Литейка», опробированную в десятках собственных проектов, позволяющую предупредить саботаж заранее и вовлечь персонал в процесс изменений.

Могу довести проект до этапа, когда сотрудники усвоили новые методы на уровне навыков и привычек и забыли, как работать по-старому. 

Обучаю личным примером, делаю показательные продажи на тренинге и со сцены

Плох тренер, который не может собственным примером доказать эффективность своих методик.

• Во время подготовки тренинга по продажам я лично звоню по базе своего Заказчика, а также делаю показательные продажи во время самого тренинга.
• 90% кейсов, цитируемых на тренинге – из личного опыта управления отделами продаж (в том числе – аутсорсинговыми) и клиентских проектов.

Всё это позволяет быстро найти общий язык с участниками, устранить сопротивление и замотивировать их применять новые методы на практике.

Навыки глубинной диагностики настоящих задач и адаптации учебных программ под специфику Заказчика

Часто все проблемы в продажах пытаются вылечить тренингами для продавцов. При этом на самом деле результаты коммерческой деятельности зависят от множества факторов, и навыки персонала — только один из них. Верность стратегии маркетинга, подбор персонала, управление и контроль, алгоритмы, стандарты и скрипты, схема зарплат — все это влияет на продажи.

Я не только тренер, но и консультант-маркетолог, могу провести профессиональное исследование, диагностировать настоящие причины проблем и подобрать методы, подходящие конкретному Заказчику. Учебная программа, разработанная по итогам исследования, полностью отражает особенности продукта, сервиса и конкурентной ситуации моего Заказчика. 

Эксперт по работе с большими группами

На рынке бизнес-обучения бытует мнение, что настоящий тренинг возможно провести только для группы 9 (плюс-минус два) человек. Это - ошибочная точка зрения, вызванная низким уровнем владения технологиями обучения и непониманием различий между психотерапевтическими и бизнес-тренингами.

Если потребуется, проведу полноценный навыковый тренинг с отработкой в упражнениях, индивидуальной обратной связью, осознанием участниками точек роста и коррекцией поведения, даже если в группе будет 100-200-500 человек (см. ниже отзыв от компании ARAVIA).

Для этого я применяю специальные методы фасилитации и тренинга больших групп.

На серьезные темы – легко и интересно, динамично и эмоционально

Я тренер по ораторскому искусству, и знаю, что сделать, чтобы публика не уснула, а ощутила подъём и мотивацию. Даю инструментальные и прикладные рекомендации по принципу «Делай раз, делай два, step by step». Задействую интерактив и обратную связь, профессионально работаю с групповой динамикой аудитории и вовлекаю участников в процесс совместного творчества.

Опыт:

КЛИЕНТЫ

Переработка и производство продуктов питания:

• Савушкин продукт (Беларусь)
• Талина (Саранск) – бренды мясопродуктов «Мордовский бекон» и «Даурия»
• Козельский молочный завод (Калужская область)
• Кировский хладокомбинат
• Колиз - бренд «Владимирские колбасы»
• Кировский маргариновый завод
• «Солнцев» - производство мясных деликатесов (Пенза)
• RG Brands – производство напитков (Алматы, Казахстан)

Сельскохозяйственные предприятия:

• Агрохолдинг «Покровское», Краснодарский край
• Агрохолдинг «Рота Агро», Московская область

Телеком:

• Ростелеком Коми
• Ростелеком Дальний Восток
• Ростелеком Киров
• Связной
• Мультинекс Киров
• Теле-2 Тверь

Электроэнергетика:

• МРСК Поволжья (Нижний Новгород)
• Кировэнерго

Ювелирные изделия:

• Столичный ювелирный завод АДАМАС (Москва)
• Бриллианты и Золото (Бронницы)
• Lav Z (Москва)

Автомобили:

• Автозавод ГАЗ (Нижний Новгород)
• Дилерские автоцентры «Мерседес», «Вольво», «Мазда-Ягуар», «Порше», «Форд» (Иркутск)

Финансы, банки:

• Банк УРАЛСИБ
• МДМ Банк
• НС Банк
• Уральская лизинговая компания
• Вятка-Банк

Оборудование:

• Супервендинг (Москва) - вендинговые аппараты
• АТЕК-Энерго (Москва) - электрооборудование и кабельная продукция
• АКМЕТРОН (Москва) - контрольно-измерительное оборудование hi-end класса
• Гэллакс (Великий Новгород) – оборудование для грузовых автосервисов
• Завод 1 Мая (Киров)

Недвижимость:

• УКС Авитек (Киров)
• ТАМАК (Тамбов)
• Вятские домостроительные технологии (Киров)

Металлопрокат, строительные материалы:

• Строительные технологии (Владивосток)
• Татпроф (Набережные Челны) - производитель алюминиевого профиля
• Мет-Инком (Москва)
• Металлоцентр (Москва)
• EuroStep (Москва)
• Территория цвета (Москва) – производитель огнезащитной краски

Рекламные услуги, СМИ:

• Телекомпания «Первый ТВЧ», Санкт-Петербург
• ТОО Регион-Медиа (Казахстан), 15 филиалов в крупнейших областных центрах страны
• Медиахолдинг «Премия» (Волгоград)
• RNTI Media Holding (Киров, Казань, Владимир, Калининград и др.)
• 9 канал (Уссурийск и Киров)
• Комсомольская правда (Петропавловск-Камчатский)

Юридические услуги:

• Приоритет (Москва)
• Патентус (Москва)
• РаСоБи (Москва)

Детские развивающие центры:

• One! International School - сеть международных билингвальных детских садов (Москва)
• Детский университет «Наш малыш» (Москва)
• Центр обучения ментальной арифметике (Москва). 

А также:

• Правительство Кировской области.
• ASBIS - поставщик компьютерных аксессуаров (бренд Canyon и др.).
• LUMON – российское представительство финского бренда элитного безрамного остекления.
• Велегож Парк - девелоперский проект в Тульской области.
• Нефтегазовый институт (Москва)
• Такси 956 (Москва) – крупный таксопарк. 

И еще – около пятисот компаний в России, Казахстане, Молдове, Армении, Беларуси и Украине: Москва, С-Петербург, Минск, Алматы, Киев, Ереван, Красноярск, Тюмень, Пермь, Челябинск, Липецк, Великий Новгород, Нижний Тагил, Екатеринбург, Владивосток, Волгоград, Петропавловск-Камчатский, Новокузнецк, Новосибирск, Южно-Сахалинск, Чебоксары, Архангельск, Северодвинск, Ростов-на-Дону, Киров, Йошкар-Ола, Брянск, Краснодар, Калуга, Тверь, Уссурийск, Рязань, Уфа, Саранск, Владимир, Иркутск, Улан-Удэ, Курган, Сочи, Дербент, Калининград, Архыз, Омск, Рига, Нальчик, Шымкент. 

Ресурсы:

Знания, опыт, желание и привычка делать свое дело максимально хорошо. 

При необходимости привлекаю персонал, создаю проектные команды по внедрению новых методов продаж до результата. 

Условия сотрудничества:

Каждая программа может быть раскрыта в формате тренинга, онлайн-тренинга, лекции, рабочей сессии, семинара, мастер-класса, вебинара, онлайн-школы, видеокурса, выступления на конференции, статьи или серии статей. Возможна реализация проектов по внедрению новых методов до результата, то есть, до состояния, когда сотрудники забыли, как работать по-старому.  

Условия:

По договоренности.