Тренинг-практикум / онлайн-тренинг "Наставничество и коучинг"

Ключевые вопросы тренинга:

• Как создать профессиональную и мотивированную команду?
• Как повысить эффективность обучения сотрудников?
• Как добиться вовлеченности и повысить мотивацию сотрудников в процессе их развития?

Цель тренинга:

• Вооружить участников современными технологиями по обучению и развитию сотрудников

Процесс:

• Тренинг включает три модуля:
  • Обучение взрослых людей
  • Техники наставничества и коучинга
  • Структура проведения полевого тренинга
• Соотношение практики и теории – 70/30
  • Отработка на гипотетических ситуациях
  • Отработка на реальных кейсах

Результат:

• Конкретные инструменты, которые можно применить незамедлительно для повышения эффективности обучения и развития сотрудников

Краткое содержание тренинга:

Модуль 1. ОБУЧЕНИЕ И РАЗВИТИЕ ВЗРОСЛОГО ЧЕЛОВЕКА

Какова специфика обучения взрослых людей? От чего зависит успех в обучении?

• Процесс развития навыка: четыре ключевых этапа – от уровня неосознанной некомпетентности до уровня неосознанной компетентности. Стратегия процесса обучения
• Управленческий цикл – ключевые факторы успешности менеджера
• Принципы обучения взрослых людей – пять основных принципов, определяющих успех процесс обучения
• Индивидуальный подход в обучении сотрудников:
  • Четыре уровня зрелости сотрудников – особенности и потребности на каждом из уровней
  • Четыре стиля лидерства – особенности и цели каждого из стилей.Соответствие стилей лидерства уровням развития сотрудника
  • Четыре основные стратегии обучения в зависимости от уровня зрелости сотрудников

Модуль 2. ТЕХНИКИ НАСТАВНИЧЕСТВА И КОУЧИНГА

Как повысить эффективность обучения взрослых людей? Как учесть индивидуальные особенности и уровень зрелости сотрудника? Как достичь высокого уровня мотивации и вовлеченности сотрудника в процессе его обучения?

Технологии наставничества и коучинга:

• Наставничество и коучинг – плюсы и минусы
• Модель Колба – четырехэтапный цикл обучения. Четыре основных стиля обучения взрослых людей
• Тренинговый цикл – наиболее эффективная модель обучения, объединяющая четыре основных стиля обучения

Технологии обратной связи:

• «Окно Джо-Хари» - модель развития личности. Четыре основных зоны: «Открытая – Слепая – Спрятанная – Неизвестная». Стратегии расширения открытой зоны. Возможности обратной связи
• Правила предоставления обратной связи – правила, позволяющие исключить сопротивление со стороны сотрудника, значительно повысить эффективность обратной связи
• Правила приема обратной связи – правила, позволяющие создать стимул для регулярного предоставления нам конструктивной развивающей обратной связи. Повышают мотивацию человека, предоставляющего нам обратную связь
• Подготовка обратной связи – четыре ключевых шага, позволяющих значительно повысить эффективность предоставления обратной связи
• Факты и предположения – их влияние на эффективность обратной связи
• Функции и виды обратной связи – две основных цели и два основных вида обратной связи;
• Технология «По горячим следам» - мотивационная обратная связь
• Технология «STAR» - мотивационная обратная связь:
  • В формате наставничества
  • В формате коучинга
• Технология «STARAR» - развивающая обратная связь:
  • В формате наставничества
  • В формате коучинга
• Как эффективно задавать вопросы – шесть основных критериев, повышающих эффективность задавания вопросов

Модуль 3. СТРУКТУРА ПРОВЕДЕНИЯ ОБУЧАЮЩЕЙ БЕСЕДЫ

Как проводить обучение сотрудников? Какую структуру использовать?

• Начало обучения – создание атмосферы, мотивация и фокус на обучение
• Перед визитом – подготовка и формирование уверенности
• Во время визита – фокус на сотруднике, поддержка и невмешательство
• После визита – обратная связь, мотивация и развитие
• Завершение тренинга – подведение итогов, план дальнейших действий и мотивация
• Правила перевода знаний в практику – четыре «золотых» правила перевода знаний в практику

Преимущества:

Работа в крупных международных компаниях, таких как MARS, Paulig, Вимм-Билль-Данн, Efes, Мултон, Coca-Cola, BNP Paribas CARDIF дала богатый личный опыт управления людьми, проектами, опыт продаж и переговоров. Прошел путь от торгового представителя до Регионального менеджера. Это позволяет понимать практические задачи, стоящие перед управленцами разных уровней, и говорить с ними на одном языке.

На позиции РМ в компании BNP Paribas отвечал за развитие продаж в 8 субъектах федерации. Одно из ключевых направлений – развитие продаж в канале Авто (автодилеры) – успешный опыт продаж и переговоров на уровне коммерческих директоров автодилеров.

Cпециализация на создании систем обучения сотрудников Efes и Coca-Cola сформировала системный подход к развитию талантов и дала толчок развитию личных тренерских навыков.

Cотрудничество с Wilson Learning

Ведущий тренер-консультант и Коуч Wilson Learning Россия с 2014 по 2019 гг.

Фокусируется на создании комплексных систем развития персонала, включающих оценку персонала, пред-тренинговые и пост-тренинговые мероприятия, тренинги, симуляции и развивающие игры.

Сертифицирован по всем основным тренингам Wilson Learning.

Управленческий опыт, опыт продаж и переговоров:

• Заместитель генерального директора WilsonLearningRussia, Руководитель отдела тренеров (2015 – 2019)
• Региональный менеджер CardifBNPParibas(2012 – 2014, отвечал за развитие продаж в 8 субъектах федерации)
• Руководил отделом обучения ОАО «Прогресс» (2011-2012)
• Руководил региональным отделом обучения Coca-Cola(2010 – 2011)
• Руководил региональным отделом обучения Мултон (2009 – 2010)
• Руководил региональным отделом обучения Efes(2008 – 2009)
• Руководил отделами продаж в компаниях Mars, Вимм-Билль-Данн, CardifBNPParibas
• Руководил отделом по работе с ключевыми клиентами в Аркис
• Был региональным КАМом в Pauligи Вимм-Билль-Данн
• Консультирую предприятия различного профиля

Клиенты и проекты:

Производственные компании:  

СИБУР, ТНК-BP, Роснефть, Евроцемент Груп, Выксунский Металлургический Завод, концерн Калашникова, Ижевский механический завод, Арзамасский механический завод, MANN HUMMEL

FMCG компании:  

Вимм-Билль-Данн, Efes, Coca-Cola, Пармалат, Arla Foods, Scarlett

Коммуникации: 

Tele 2, МТС, Билайн

IT компании:

Softline, Siemens, Glowbyte consulting, ФОРС, ИТСК, NS Labs, PLM Урал, West Engineering,

Агро компании:

Corteva, Cargill, German-seed-aliance, Агротерра, Агролига

Логистика: 

Yusen Logistics, DACSHER

Фармкомпании:  

ЦВ ПРОТЕК, Pierre Fabre, Валента Фарм, Натива,  Recordatti, Фармстандарт, Фармсинтез, Philips, Alere, Grindex, BMS, Sanofi, Unifarm, Takeda, Johnson&Johnson, РОСТА маркетинг и др.

Ресурсы:

• Успешный опыт продаж и управления продажами
• Знания, навыки, профессионализм
• Богатый опыт обучения и развития персонала
• Программы и сертификации
• Желание.

Формат работы:

• Проектная работа и консалтинг
• Тренинги
• Коучинги
• Консультации
• Онлайн-тренинги и вебинары
• И др.

Условия сотрудничества:

• По договоренности