Тренинг «Основной набор технологий и инструментов управления современного руководителя»

от 150 000  ₽

Если в вашей организации не формализованы ее основные бизнес-процессы, то вы не управляете своей организацией

Раскрою вам секрет: заключать сделки — лучше, чем просто работать. Заключать сделки забавно и приятно, а работа — дело пыльное. Руководить чем-либо — прежде всего, делать много тяжёлой и кропотливой работы. Заключать сделки — это романтично. Именно поэтому заключается столько совершенно бессмысленных сделок. П. Друккер «Практика менеджмента».

Тренинг рассчитан:

На руководителей высшего и среднего управленческого звена компаний, различных отраслей производства и сфер бизнеса, менеджеров структурных подразделений, сотрудников предприятия, выдвинутых в кадровый управленческий резерв.

Программа:

Целью тренинга является:

Оснащение участников минимально-необходимым набором знаний, технологий, инструментов и некоторым опытом их применения для эффективного осуществления основной управленческой деятельности. Структурирование и дополнение знаний и опыта участников, необходимым объемом инструментов и технологий.

В результате тренинга участники получат: целостное видение и понимание всех основных этапов процесса управления. Получат знания, инструменты и опыт их применения необходимые для осуществления эффективного управления:

• осознание участниками того, что управление — это комплексный бизнес-процесс, позволяющий (планировать, организовывать, мотивировать и контролировать) деятельность персонала и подразделения в целом по достижению запланированных целей;
• понимание роли руководителя в организации и его основных целей, и задач;
• умение определять и простраивать уровни управления в организациях с различной системой организации труда и корпоративной культурой;
• понимание и умение использовать три основных подхода в управлении;
• понимание технологии управления как бизнес-процесса;
• понимание объекта управления как части бизнес-процесса;
• понимание коммуникации как основного носителя управленческого воздействия и умение ее эффективно использовать;
• получение возможности провести анализ своего управленческого стиля(стратегии);
• умение оптимально использовать стили (стратегий) руководства для подчиненных с различным опытом работы и в разнообразных ситуациях;
• умение пребывать в сложных ситуациях в максимально ресурсной для эффективного управления форме;
• умением создавать эффективные управленческие воздействия, путем использования основных четырех составляющих «процессного» подхода в управлении: планирования, мотивации, организации и контроля над деятельностью подчиненных;
• умением создавать и реализовывать систему мотивации для себя и подчиненных.

1. Управление как процесс»

• Что такое управление.
• Для чего необходимо управление.
• Кем или чем управляет руководитель:  бизнес-процессами, персоналом или подразделением?
• Создание общего понятийного аппарата по теме «управление».

2. «Кто такой руководитель»

• Цели и задачи современного руководителя.
• Основные роли руководителя по Минцбергу.
• Руководитель как система по П. Друкеру.
• Основные объекты управления.
• Уровни управления при вертикальной и горизонтальной системе организации труда.
• Особенности передачи управленческой информации на различных иерархических управленческих уровнях.
• Основные ошибки современных руководителей: «управляй или делай сам».
• Если в команде нет человека, принимающего решения, то решения никогда не будут приняты П.Друкер.

3. «Основы теории управления»

• Показатель качества управления – обычные люди, делающие необычные вещи П.Друкер.
• Сущность теории управления.
• Существующие подходы к управлению: «Системный», «Процессный», «Ситуационный».
• Инструменты управления: «Средства управления», «Методы управления», «Процесс управления».
• Управление как технология работы с информацией.
• Коммуникация как основной носитель управленческого воздействия.
•  Руководитель как часть системы принятия решений в компании (DMU).
• Функции руководителя как лица уполномоченного принимать решения в рамках должностных полномочий.
• Зоны ответственности и возможностей руководителя.
• Взаимодействие с сотрудниками других подразделений.

4. «Личностная оснащенность руководителя»

• © Модель базовых состояний руководителя «К.В.А.Н.К.»
• Психологическое состояние и личная мотивация руководителя.
• Влияние психологического состояния и личной мотивации руководителя на эффективность принятия решений.
• Осознание и позиционирование руководителем своего корпоративного положения в компании.
• Оптимальная самонастройка и самоподготовка руководителя к осуществлению эффективного руководства\управления подчиненными.

5. «Процессный подход в управлении и его основные функции»

• «Процессный» подход по А. Файолю.
• Технология создания управленческих воздействий.
• Связующие процессы управленческого воздействия: «Принятие решения» и «Коммуникация».

5.1 Функция «Планирование»

• Лучший путь предсказать будущее» – это создать его. П. Друкер
• Любая не запланированная деятельность подчиненных является фактически неуправляемой и несет дополнительный расход ресурсов компании.
• Планирование как эффективная технология рационального использования (человеческих, административных, финансовых, маркетинговых) ресурсов компании.
• Связь миссии компании с её целями\задачами и планированием.
• Виды и методы планирования. Клиентская база как важнейший инструмент руководителя для эффективного планирования.
• Виды и технологии постановки целей и задач.
• Правила формулирования целей модель (SMART).
• Основные ошибки, совершаемые руководителями при планировании.

5.2 Функция «Организация»

• Виды организационной деятельности.
• Составляющие организационной деятельности как элемента бизнес-процесса управления.
• Организационная деятельность как бизнес-процесс.
• Основные ошибки, совершаемые руководителями при использовании данной функции.

5.3 Функция «Мотивация»

• Персонал как объект управления.
• Существующие теории поведения и мотивации людей: иерархия потребностей А. Маслоу и двухфакторная модель Г. Херцберга.
• Мотивация как очень важная функция системы управления.
• Основные элементы системы мотивации сотрудников и ее жизненный цикл.
• Основные ошибки, совершаемые руководителями при использовании данной функции.

5.4 Функция «Контроль»

• Виды контроля над деятельностью подчиненных.
• Три основных аспекта управленческого контроля: «установление стандартов», «измерение действительно достигнутого», «сравнение действительно достигнутого с запланированными результатами».
• Основные ошибки, совершаемые руководителями при контроле над деятельностью подчиненных.

6. Стили управления

• Чтобы создать результативную организацию, нужно заменить власть ответственностью П.Друкер.
• Диагностика и анализ своего стиля управления;
• Существующие стили управления;
• Использование различных управленческих стилей в рамках решения конкретных задач: принцип ситуационного лидерства по П. Херси & К. Бланшару;;
• Элементы коучинга в руководстве подчиненными.
• Принцип делегирования как составляющая процесса управления.

7. Конфликтология

• Типичные причины возникновения конфликтов между руководителем и подчиненными;
• Влияние конфликтов в коллективе на эффективность работы всего подразделения;
• Корпоративная культура компании, миссия и система разделяемых ценностей;
• Связь конфликтов и корпоративной культуры компании;
• Инструменты и способы решения (предотвращения) конфликтов с подчиненными.

Опыт:

Программа успешно проведена для сотрудников более чем 100 компаний из 26 различных рынков. Программа предусматривает предтренинговую диагностику и отработанное годами пострениговое сопровождение.

Отзывы к тренингу «Технологии и инструменты современного руководителя»

Все очень понравилось, особенно: легкий и доступный стиль проведения тренинга за столько часов практически не устали. Я много читала книг по менеджменту, но, тем не менее, почерпнула много нового и вспомнила «хорошо забытое старое».  Работа тренера просто отличная, очень компетентный и умеет хорошо подать материал, все легко усваивается, понятно и доступно, плюс сам тренер обладает харизмой.  Есть желание еще принять участие в его тренингах. Хочется переосмыслить всю свою деятельность и попробовать «жить по новому».

Дрепало Лариса.

 Тренинг был необходим для осознания себя управленцем. Тренинг позволил взглянуть на себя как управленца по новому, со стороны оценить свои способности, сильные и слабые стороны. Вооружил методиками и дал на практике их попробовать применить. Не все термины воспринимаются сразу требуется напрягаться, чтобы понять.  Тренинг больше ориентирован на логику и системное мышление. Работа тренера: интересно, динамично, расковано, с юмором, хотелось бы еще больше примеров из современного ведения  бизнеса.

Батова Марина.

Очень интересный материал, теоретические основы изложены доступно и без занудства.  Явно виден авторский подход тренера. Понравилась отработка материала на практике в играх. Работа тренера: живо, интересно. Выделялись действительно важные вещи и подкреплялись примерами из реальной жизни.

Иванов Сергей.

 По отзывам сотрудников, для которых был организован тренинг, вся информация, представленная на тренинге, была им жизненно необходима. Мне лично весь материал тренинга был интересен, очень ценно было наблюдение за процессом обучения сотрудников, осознания ими процессов  менеджмента ранее не замечаемых.  Стиль изложения материала соответствовал возможностям и потребностям участников.  Тренер отдавался процессу целиком и полностью, делился знаниями и конкретными примерами, отвечал на все вопросы сверх программы.  Приятно, что я не ошиблась в выборе тренинга и тренера, хотело бы, чтобы наше сотрудничество продолжилось.

Курочкина Ирина.

В общем, тренинг понравился, впечатление позитивное.  Тренером отработана необходимая информация по менеджменту, маркетингу, психологии. Приведены интересные сжатые методики построения управленческой деятельности. По содержанию тренинг адаптирован под вопросы слушателей (о наболевшем).  Тренер опытный профессионал, сразу настраивает аудиторию на работу, дает ответы на все вопросы, в том числе и индивидуально.

Михайлова Ольга.

 Много интересной и полезной информации, хорошо разбирались конкретные примеры из управленческой деятельности. При изложении материала использовались новые для меня понятия из менеджмента, которыми тренер быстро оперировал в различном применении, воспринимать это было не всегда легко. Тема раскрыта хорошо, было очень интересно, работа тренера на отлично.

Кулешова Светлана.

Тренинг проведен в доступном изложении, в непринужденной форме. Понравился стиль ведения и управленческие модели. Благодаря этому тренингу я несомненно много узнала и поняла из области управления, буду применять многие инструменты тренинга на практике. Спасибо Станислав! Приятно было, что вы «не смотрели на часы», подробно и на своих примерах отвечали на все поставленные вопросы. Тренер смог создать нужную атмосферу, вызвать интерес не только к раскрываемой теме, но и к себе, как состоявшейся личности.

Меркулова Наталья.

Очень доволен тренингом.  Хотелось бы, чтобы он был не последним в нашей компании. Понравился стиль ведения и доступность изложения столь непростого материала как менеджмент.  Очень много нового и полезного извлек для себя из этого тренинга, что несомненно пригодится мне в моей управленческой деятельности. Работа тренера: 5 + (слов нет!)

Кечин Александр.

Тренинг оставил положительное впечатление. Планирую в своей работе в дальнейшем использовать модель «структура процесса продаж», более корректно и правильно формировать управленческие воздействия. Обязательно постараюсь использовать модель «КВАНК». Постарайтесь как можно больше участвовать в ролевых играх на тренинге для понимания того, что вам рассказывают. Работа тренера: профессионал.

Татьяна Александровна

Тренинг полностью соответствовал моим ожиданиям. В своей работе планирую использовать: технологии управления персоналом; роли руководителя; оснащенность руководителя модель «КВАНК»; модель восприятия мира; технологию создания управленческого воздействия; модели мотивации по Херцбергу и Маслоу; очень понравилась работа с моделью «Руководитель как информационная система» по П.Друкеру. Не спешите, выслушайте каждый раздел до конца, а потом только задавайте вопросы. Не тратьте свое время на сомнения в профессионализме тренера, доверьтесь ему сразу, он знает, что делает и говорит. Работа тренера: профессионал.

Рудницкий Олег.

Данный тренинг это отличная возможность систематизировать свои знания в области управления и получить новые знания и ключи к их применению. Буду применять: модель «структура и природа возражений»;  планирование сбытовой деятельности с помощью модели «ВКЛАД»;  постараюсь поработать с ролями руководителя; потренируюсь в создании для своих подчиненных эффективных управленческих воздействий.  Работа тренера: профессионал.

Кравченко Тарас.

Тренинг дал мне систематизированный алгоритм  управления персоналом. Эта программа необходима и важна для любого управленца! Не думайте, что вы все знаете про управление!

Работа тренера: профессионал.

Мороз Михаил.

Знания, полученные на тренинге для меня, оказались очень важны, буду применять практически все. Тренинг рассчитан на участников, у которых есть хорошие базовые знания и понимание процесса продаж.  Работа тренера: профессионал.

Иванов И.

Знания, полученные в ходе тренинга для меня очень важны, тренер профессионал. Буду применять «КВАНК»- это супер!  «Универсальный ключ». Ребята мир очень многомерен - давайте «раздвигать свои управленческие рамки» и смотреть на него и свой персонал со ВСЕХ сторон!! Работа тренера: профессионал.

Олег Валентинович.

Материал, излагаемый на тренинге был полностью адекватен моим ожиданиям. Полученные инструменты очень важны для моей работы. Хочу по каждой теме провести анализ своих новых знаний и адаптировать их к своей управленческой работе. Большое желание встретится с тренером на еще одном тренинге. Материал подавался профессионально, разжевано, доходчиво.  В достаточной сложной обстановке (возражения, отказ от понимания некоторых участников) тренер «не теряет голову». Работа тренера: профессионал.