Тренинг для сотрудников Колл-центра

по договоренности

Приветствую!

• Более 10 лет управления КЦ (до 550 операторов)
• Опыт проведения аудита в КЦ в разных городах РФ
• Опыт получения ISO-18295 (Контакт-центры)
• Более 150 проведенных тренингов для КЦ по РФ в разных бизнес-направлениях (b2b, b2c, холодные/теплые звонки, исходящие/входящие/переписки)
• Работаю в режиме практики в моменте, прорабатываем все текущие ситуации (сотрудники готовят и приносят их на тренинг)