Тренинг для сотрудников колл-центра

по договоренности

ЕЛЕНА ВЕЛИКАЯ

Школа коммуникаций "SuperBoss”

• Бизнес-тренер по деловым коммуникациям и пиар: публичным выступлениям, переговорам ( сложным продажам) , управлению персоналом, профилактике конфликтов; управлению эмоциями. Стаж 20 лет
• Лектор общества «Знания», участник федеральной программы «Лига лекторов»
• Сертифицированный бизнес-тренер российского бюро спикеров «Hubspeakers».
• Дипломированный спикер и тренер тренеров Международной школы ораторского мастерства  Гильдии спикеров Голливуда.
• Наставник Центра молодежного предпринимательства при Правительстве Московской области

Образование:

• Волгоградский госуниверситет (филология)
• Академия народного хозяйства при Президенте РФ ( государственное и муниципальное управление)
• Московский институт экономики и связей с общественности

За 20 –лет   деятельности обучено 5000+ предпринимателей России (от Калининграда до Читы), Казахстана, Германии, Америки.  

Улучшила навыки коммуникации у владельцев бизнеса и сотрудников в таких сложных индустриях, как энергетические и IT-компании, финансовые институты и сложное оборудование для угольной отрасли, дизайнерские, строительные, риэлторский услуги.

Среди клиентов:

• «Деловая среда» Сбербанка.
• Институт финансового планирования при Минфине РФ 
• Российское представительство международных чартерных авиалиний
• Страховая компания «Альфа-банка»

Создатель авторских тренингов:

• «Оживляющая речь: я говорю – меня слушают»
• « 10 шагов айкидо в переговорах для легкого заключения крупных сделок»  
• «Секретный код коммуникации и усиления мощности команды»
• «Пиар как инструмент захвата рынка и укрепления репутации.»
• «Простые методы предотвращения конфликтов».
• «Управление эмоциями и предотвращение эмоционального выгорания.»
• Курс «Код влияния и гениального общения» ( трехмесячная серия тренировок и ролевых игр)

Автор и ведущая канала в ТИК-ТОК «Деловое общение»:
38 тыс. подписчиков
Общее количество просмотров 1,5 миллиона +

Автор книги-тренажёра по продажам сложных продуктов и переговорам в b2b “Клиент готов, шеф!"