Тренинг для руководителей FMCG "Умное управление территорией"

Активная форма обучение. Тренинг "Умное управление территорией". Как планировать, анализировать и принимать управленческие решения на текущей территории с целью роста и развития. А также как эффективно ставить задачи и давать обратную связь пратнерам и команде. 

Обучение проходит в корпоративном формате. Главная особенность – это составление кейсов под специфику компании. Практика под текущие задачи организации.

Программа:

Планирование, анализ и принятие решений по росту и развитию территории.
Эффективаня работа с супервайзером агентства.

Время:
Содержание: 1-ый день (7 часов); 2-ой день (7 часов).

Что получают участники:

10.00-10.30

• Знакомство.
• Вводная часть и настрой на обучение и развитие.
• Упражнение "9 точек".

Вопрос - трейлер: От кого больше зависит развитие территории? (от меня / от других). Улучшить навыки управления территорией будет? (легко / сложно)

Понимание, что TSM значительно влияет на развитие своей территории. Развить навыки умного управления территорией возможно каждому. Осознание того, что важным аспектом обучения является личное желание стать лучше в этом направлении. Получают мотивацию на тренинг.

Практическое упражнение, как нужно выходить за рамки!

10.00-10.30

• Вводная часть.
• Повторение итогов первого дня.
• Упражнение в командах "Вспомнить все".

Настрой на продуктивную работу. Повторение материала первого дня.

10.30-11.00

• Цикл управления Деминга.
• Постановка задач и планирование работы сотрудников.
• Петля обратной связи.
• Практическое упражнение.

Получают практический цикл управления, PDCA подход. Раскладывают любую задачу для команды в цикл управления. Невозможно управлять другими, не научившись управлять собой. Получают два инструмента целеполагания.

Практическая отработка навыка целеполагания и петли обратной связи.

10.30-11.00

• Навыки деловой коммуникации с партнерами.
• Вербальные / Паравербальные / Невербальные способы влияния. 
• Методы и способы эффективной коммуникации с командой на территории. 

11.00-11.20

• Практическое упражнение: Анализ ситуации.
• Управленческий кейс по специфике анализа текущей ситуации на территории.
• Установочный кейс на погружение в анализ текущей ситуации.
• Что сейчас делает TSM и каким образом управляет территорией.

11.00-11.30

• Практическое упражнение "Постановка задачи по результату аудита". Работа в группах. 
• Практическая отработка потановки задач на основе аудита территории.

11.20-12.00

• Критерии покрытия маршрута мерчендайзерами.
• Инструмент анализа территории "Бостонская матрица".
• Как построить эффективный маршрут.
• Практика применения.

Поймут как работает инструмент "Бостонская матрица". Получат навык применения инструмента в своей работе.

11.30-12.00

• Обратная связь – как форма влияния на визави.
• Методы и способы обратной связи.
• Ситуационная положительная и корректирующая обратная связь.

Какими методами и способами давать обратную связь. Участники получают три практических инструмента обратной связи, отрабатывают их на практике.

12.00-12.15
Кофе-пауза.

12.15-13.00

• Стратегическое, тактическое, операционное управление территорией.
• Методы анализа текущей ситуации.
• Метод Benchmarking. (сравнение себя с другими, поиск контрастно лучших примеров и зон роста)
• GAP анализ по колесу со спицами. (спица – KPI территории)
• Метод 5 – Почему? (Что? Кто? Где? Почему? Как?)

Понимание уровней управления территорией. Понимание методов и способов анализа текущей ситуации по территории с учетом всех действующих инструментов компании.

12.15-13.00

• Развивающая обратная связь для партнеров и коллег.
• Практические упражнения в тройках на отработку навыка.

Участники отрабатывают навыки развивающей обратной связи. Выполняют практику в тройках.

13.00-14.00
Обед.

14.00-15.00

Упражнение №1. Анализ ситуации Burndown.

• Что позволяет планировать, осуществлять мониторинг операционной деятельности.
• Работа по шаблону задач. (В планах; В процессе; Готово)

Упражнение №2. Анализ трендов. Поиск закономерностей, ретроспектива выполнения ключевых KPI развития территории.

• Практика по анализу текущей ситуации управления территорией.
• Поиск сильных сторон и зон роста.
• Освоение способов работы с текущими отчетами и инструментами компании.

14.00-15.00

• Мотивация и стимул в работе с коллегами и партнерами.
• Теория Герцберга.
• Факторы мотивации.
• Особенности управления внештатной командой.
• Лучшие практики и подходы.

Понимания общей системы мотивации. Ясность мотивирующих и гигиенических факторов супервайзеров агентства.

15.00-15.20

• Упражнение в парах: "Трудный сотрудник".
• Практика ОС с учетом факторов мотивации.

15.00-15.30

• Модель принятие решений Г. Саймона (Анализ / Поиск / Решение).
• Методы принятия решений (интуиция / аналогия / рациональное).
• Упражнение: "Фото".

Узнают и поймут модель принятия решений, а также методы решений. Возможность осознанного управления своими решениями.

15.30-16.00

• Инструменты и способы рационального принятия решений.
• Метод двумерной матричной диаграммы (реализуемость / эффективность).
• Квадрат Декатра (последствия решения с 4х сторон – что случится / что не случится).

Практика в принятии рациональных решений по управлению территории.

15.20-16.00

• Финальное упражнение.
• "Построение машрута территории".
• Упражения в тройках по кейсам.

Общее понимание и навыки построения маршрута посещения мерчендайзеров.

16.00-16.15
Кофе-пауза.

16.15-17.00

• План действий.
• Цикл контроля исполнения, точки контроля.
• Диаграмма Ганта.
• Подведение итогов дня.
• Рефлексия.

Знания и навыки плана действий с учетом точек контроля и регулярной сверки с текущими ориентирами.

17.00-17.30

• Подведение итогов всего тренинга.
• Рефлексия.
• Определение дальнейших шагов, общая обратная связь каждого участника.

Понимание, какие практические инструменты и навыки получили участники за весь тренинг-курс. Рефлексия и анализ текущего положения развития навыков. Мотивация на регулярное применение.

Преимущества:

Системный подход, адаптация под специфику, активная форма обучения.

Опыт:

• НОВАТЭК;
• ПОЧТА РОССИИ;
• РЖД;
• HALEON;
• Carlsberg