Тренинг для колл-центров, разработка скриптов для контакт-центров, телемаркетинга, отдела продаж

от 3 500 до 20 000  ₽

Предлагаю вашей компании услуги

• Тренинг для колл-центров,
• Тренинг контакт-центров,
• Разработка скриптов,

Доказано, что любой успешный бизнес - это четкая, структурированная система, в которой каждый сотрудник знает зачем он работает в компании, что он должен делать в том или ином случае, какие принципы и правила есть в компании и для чего она вообще существует.
 
Очень часто руководители отделов call-центра, продаж, телемаркетинга недооценивают важность единой схемы продаж или разговора с клиентом.

Если вы имеете большой отдел продаж/call-центр/контакт-центр, который обрабатывает большой поток клиентов, то вам необходимо иметь разработанный и продающий скрипт для ваших сотрудников.

Большинство руководителей смотрят на этот момент "сквозь пальцы", обосновывая это тем, что у сотрудника есть назначенные встречи/продажи клиентам и этого вполне достаточно, а вот скрипт, который дается сотрудникам давным давно не работает и проще, когда сотрудник сам придумывает как ответить в том или ином случае клиенту, как отреагировать на очередное возражение клиента.

Как специалист с 7-летним опытом в телемаркетинге и холодных звонках, предлагаю вашей компании услугу "Разработка скриптов".

В разработку будет входить:

1. Анализ существующего скрипта вашей компании.
2. Анализ скриптов ваших конкурентов.
3. Оценка возражений при назначении встреч/совершении сделки.
4. Анализ статистики (назначено/прошло, прошло/продано, продано/возвращено и т.д.).

Срок исполнения от 3 до 7 дней.

Возможны командировки.