Создание чек-листа для тайного покупателя

от 2 000 до 10 000  ₽

Чек-лист тайного покупателя- это перечень последовательности дейстий и слов проверяющего. Предлагаю услуги по созданию данного документа.

Преимущества:

Индивидуально подойду к решению задачи учту все Ваши пожелания

Опыт:

Разработка чек-листа тайного покупателя для сети ресторанов:

-первичная оценка  (приветствие: поздоровался, назвал имя и фамилию, озвучил должность и название компании, задал вопрос располагающий к беседе и т.д. по всем этапам работы с клиентом)

-Личное проведение тестовых проверок, внесение предложений.

-Обучение тайных покупателей использованию и заполнению чек-листа, проведению визита

- Общая оценка уровня развития навыков и выполнения стандартов обслуживания клиентов по сети

Результаты проекта:

-Определены сильные  и слабые стороны сотрудников

-Сформирован индивидуальный план развития для каждого подразделения

- Включены в систему обучения треинги по усовершенствованию навыков 

Ресурсы:

-Личный опыт работы тайным покупателем 

-Опыт разработки чек-листов

Условия сотрудничества:

Работаю удаленно .