Сервис-дизайн, дизайн-мышление

от 450 000 до 1 500 000  ₽

Комплексная диагностика и проектирование сервиса, сервис-дизайн, диагностика и проектирование человекоориентированных продуктов, создание карт клиентского пути, целостного клиентского опыта.

Повышение CSI, LTV, Customer Retention Rate, повышение продаж.
Компании, которые вкладываются в проектирование сервисов и человекоориентированных продуктов увеличивают показатели на 60 %.

Опыт:

• Проектировала целостный клиентский опыт для компаний Рив Гош, Эконика, Газпромнефть, Volvo, Абсолют банк, X5RetailGroup
• Проектирование продуктов для ДСК-1, X5RetailGroup
• Проведение исследований для Кадровых сервисов Правительства Москвы

и так далее