Разработка системы оплаты труда

по договоренности

Разработаем и внедрим систему оплаты труда. 

Какие проблемы решаем:

1. Отсутствие взаимосвязи между продуктивностью и заработной платой сотрудников

2. Низкая/нестабильная производительность труда 

Что делаем:

1. Составление карты KPI компании

2. Разработка систем учета KPI

3. Составление технических заданий для автоматизации учета KPI

4. Анализ текущих систем заработных плат

5. Оценка рынка труда (соответствие заработных плат в организации рынку труда)

6. Нормирование труда (фотографии рабочего дня, анализ времени на выполнение операций, оценка временных потерь)

7. Разработка положений и регламентов оплаты труда (грейдирование, премирование, сдельная оплата, тарифные сетки)

8. Разработка калькуляторов заработных плат 

9. Анализ влияния новой системы оплаты труда на заработную плату текущих сотрудников

10. Тестирование новой системы оплаты труда, корректировки при необходимости

Система оплаты труда в компании “Сибирские Сети”, 3000 сотрудников

Что разработали и внедрили:

1. Карту KPI

2. Автоматизацию оценки KPI

3. Систему грейдов и категорий для линейного персонала (контакт-центр, абонентская служба, техническая поддержка, ИТ-отдел)

4. Сдельная система оплаты труда для ряда категорий сотрудников (монтажники, отдел эксплуатации сети, выездная техническая поддержка)

5. Положения и регламенты по оплате труда                                                                              

Что получили:

1. Прирост производительности организации на 15% без роста ФОТ

2. Сокращение ФОТ на 7%. 

Система оплаты труда для сервисного отдела компании 2ГИС Восток-Запад

Какие проблемы решали:

1. Создание системы оплаты труда для нового подразделения. Опыта выделения сервисной функции в 2ГИС (как в управляющей компании, так и франчайзи) не было, сервис оказывался отделом продаж

Что сделали:

1. Оценили текущую стоимость сервиса в компании и спрогнозировали целевые значения затрат на сервис при выделении функции 

2. Определили основные KPI функции в привязке к KPI коммерции

3. Переработали с учетом вывода сервиса из отдела продаж систему оплаты труда отдела продаж

4. Описали систему оплаты труда

5. Сформировали калькулятор оплаты труда для сервисной функции

6. Внедрили и протестировали систему оплаты труда

7. Организовали автоматизацию системы работы сервисной функции и подсчета заработной платы

Что получили:

1. Сокращение расходов на сервис в 2 раза

2. Снижение оттока клиентской базы на 15%. 

Разработка системы грейдов для отдела продаж компании 2ГИС Восток-Запад

Какие проблемы решали:

1. Обеспечение выполнения стандартов сервиса

2. Отражение в системе оплаты труда долгосрочных KPI (сохранение текущей клиентской базы, средний чек, средний срок договора, текучесть подчиненных и проч)

Что сделали:

1. Определили набор KPI менеджеров

2. “Развели” KPI для ежемесячного премирования и систему грейдов

3. Описали саму систему грейдов

4. Разработали калькулятор оценки KPI для присваивания грейда

5. Внедрили систему грейдов

Что получили:

1. Снижение текучести наиболее эффективных сотрудников за счет перераспределения ФОТ

2. Рост по заложенным в систему грейдов KPI

3. Повышение качества обслуживания клиентов (выполнение стандартов обслуживания). 

Как мы работаем:

Подстраиваемся под Ваш бизнес - мы разрабатываем решение под Вашу проблему. Контролируем результат - мы не только разрабатываем решения и внедряем, но и отслеживаем результат. Беремся за дело единой командой и в оптимальный срок (с опытом работы от 5-15 лет). 

Выстроим взаимодействие в формате, который позволит решить Ваши задачи.