Разработка Книги Продаж

Корпоративная книга продаж – это эффективный инструментом повышающий качество работы сотрудников компании, позволяющий задать корпоративный стандарт и постоянно улучшать работу отдела продаж.

Корпоративная книга продаж – это сборник стандартов и методологических инструкций по продажам и работе с клиентами. Который включает в себя описание истории компании, ее стратегию и видение, описание системы продаж, здесь есть требования, рекомендации, примеры и скрипты для продаж и работы с клиентами вашей компании.

Корпоративная книга продаж – это прежде всего, образец для работы менеджеров!

Если у вас в компании еще нет такого инструмента, и вы уже задумыветесь о нём, собираете информацию, подбираете специалиста для внедрения – вы движитесь в верном направлении!

Программа:

Корпоративная книга продаж может включать в себя следующие разделы:  

• Информация о компании и продукте;
• Информация о клиентах компании (портрет клиента);
• Описание системы продаж Компании;
• Используемые технология продаж и работы с клиентами;
• Стандарты продаж в типовых ситуациях взаимодействия с клиентами (холодный звонок, прием входящего обращения, встреча с клиентом, работа с претензиями и другие ситуациями которым необходимо задать стандарт);
• Уникальное торговое предложение, и аргументы в пользу сотрудничества с вашей компанией для различных типов клиентов;
• Скрипты для работы с возражениями, и библиотеку с ответами на типовые возражения клиентов;
• Инструкции и регламенты отдела продаж;
• Образцы и шаблоны документов, необходимые для продаж;
• Инструменты оценки качества продаж и управления продажами (KPI).

И другие инструменты используемые отделом продаж вашей компании.

Точное содержание вашей Корпоративной книги продаж, объем срок ее создания и внедрения будет согласовано на этапе подготовки.

Этапы создания и внедрения Коропоративной книги продаж:

• Сбор лучших практик продаж компании.
• Разработка и наполнение книги продаж.
• Внедрение.
• Поддержка и развитие.

Преимущества:

Выбирая совместную работу по разработке Книги продаж с Константином Елькиным, вы получаете:

1. Практический опыт прямых продаж и управления продажами более 20 лет.
2. Богатый инструментарий для работы отдела продаж, внедеренный не мене чем в 10 отделов продаж.
3. Опыт - от старата компаний с 0 и до выполнения намеченных стратегических планов.

Мой опыт:

Созданием Корпоративной книги продаж для компаний разных сфер деятельности занимаюсь более 10 лет. За это время были разработаны и успешно внедрены в работу отделы продаж ККП в компаниях занимающихся: производсдством, продажами и оказанием услугами на рынках B2B, B2C.