Разработка и внедрение ценностей компании

Разработка и внедрение ценностей компании

Формируем ценностную основу корпоративной культуры — понятную, принятую командой и встроенную в управленческие процессы.
Ценности перестают быть декларацией и становятся инструментом принятия решений, коммуникаций и сервиса.

Когда нужны ценности:
— Компания выросла, процессы описаны, но сотрудники действуют несогласованно.
— Стандарты и регламенты не работают — каждый “по-своему”.
— Руководителю важно сохранить культуру при росте или масштабировании.

Как работаем:
Диагностируем культуру (интервью, фасилитация, опросы), совместно формулируем ценности и поведенческие индикаторы, разрабатываем стратегию внедрения.
Интегрируем ценности в HR-цикл: адаптацию, обучение, оценку, мотивацию, внутренние коммуникации.
Создаём инструменты внедрения — welcome-тренинг, визуалы, игры, конкурсы, брендбук ценностей и сценарии для руководителей.

Результаты:
Ценности приняты всей командой и работают в ежедневных решениях.
Руководители управляют через принципы, а не через инструкции.
Культура становится управляемой, команда — единым целым, клиенты получают одинаковый уровень сервиса.

Срок: 2 месяца активной работы + до 6 месяцев внедрения.

Опыт:

Опыт: сеть ресторанов — актуализация ценностей, обучение персонала, внедрение в сервис, welcome-программа и геймификация; результат — единая культура, рост вовлечённости и качества сервиса.