Разработка и реализация учебных программ для подразделений продаж, маркетинга, клиентского сервиса

от 50 000 до 250 000  ₽

Зачем нужны учебные программы: компании разрабатывают учебные программы для сотрудников, чтобы повысить их квалификацию, адаптировать к новым технологиям и методам работы, а также мотивировать к достижению поставленных целей и карьерному росту. 

Такие программы способствуют повышению эффективности работы команды, выполнению амбициозных планов продаж, улучшения качества обслуживания клиентов и увеличению конкурентоспособности компании на рынке. 

Инвестирование в обучение сотрудников ведет к развитию корпоративной культуры и снижению текучести кадров.

Как я и моя команда создает вместе с Вами учебные программы:

1.       Определяем цели и задачи обучения, с перспективой на 1-3 года

2.       Адаптируем модели компетенций для различных грейдов сотрудников подразделений продаж, маркетинга и клиентского сервиса заказчика

3.       Анализируем сегменты будущих слушателей: их проблемы, потребности в обучении, пожелания к инструментам обучения

4.       Разрабатываем программу обучения

5.       Определяем внутренних тематических экспертов

6.       Получаем и адаптируем существующие нормативные документы, описания продуктов, клиентов

7.       Формируем контент учебных элементов, утверждаем с экспертами

8.       Определяем форматы учебных элементов

9.       Формируем проверочные задания и тесты

10.   Определяем инструменты для реализации обучения (LMS, вебинарные платформы и проч.)

11.  Организуем продакшен и производство (по необходимости)

12.   Инструктируем пользователей и передаем методику создания и адаптации учебных материалов

13.   Определяем регламент обновления учебных материалов и программ

Методические особенности работы

Процессный подход – максимально облегчает адаптацию материалов для розных ролей слушателей

Case Study – наработанные механизмы сбора, формализации и использования практических кейсов сотрудников компании и наработанная, обширная база кейсов моих проектов

Системная связанность формируемых материалов

Blended learning – смешанные программы (предзаписанные уроки и групповые занятия в режиме реального времени)

Использование элементов микрообучения

Деловые игры и коммуникационные тренажеры

Преимущества работы со мной

Консалтинговый опыт и экспертиза в сфере продаж и клиентских отношений более 20 лет

Опыт более 6 лет в создании учебных программ и курсов по данной тематике

Большая библиотека разработанных шаблонов, моделей и кейсов по данной тематике

Использование современных сервисов автоматизации edtech

Все эти преимущества позволяют кардинальной сократить сроки разработки учебных материалов и минимизировать загрузку экспертов компании на 90%

Опыт:

Более 5 лет успешно продается мой курс «Руководитель отдела продаж: эффективные продажи» на образовательной платформе SkillBox (один из самых успешных бизнес-курсов на этой платформе). Для этого проекта мной была сформирована команда экспертов по различным тематикам Sales Management и вместе с ребятами из SkillBox реализовали первую версию программы несмотря на начавшийся карантин в период пандемии. Снимали удаленно)). Через полгода продаж, пересняли программу в замечательной студии на Ленинском проспекте. За эти годы два раза программа прошла апгрейд. Я как автор курса, с удовольствием периодически участвую в сдаче дипломных работ слушателей. С удовольствием отмечаю рост зрелости слушателей и мотивации к обучению.