Разработка и проведение бизнес-тренингов и другие формы обучения персонала

от 10 000 до 110 000  ₽

Цель бизнес-тренинга - развитие навыков, необходимых для достижения наилучшего результата.
Я сертифицированный бизнес-тренер и коуч. Помогаю людям развивать навыки, необходимые для построения качественных отношений с клиентами и сотрудниками, что позволяет увеличить показатели бизнеса и улучшить качество жизни.
Разработаю и проведу для ваших сотрудников тренинг, где они смогут отработать и закрепить навыки, необходимые для достижения необходимого результата.
Работаю и в других форматах по запросу.
 

Программа:

Основные тематики, с которыми я работаю:

• клиентский сервис,
• эффективные переговоры (продажи, претензионные клиенты, взыскание долгов),
• развитие эмоционального интеллекта,
• обратная связь,
• управление людьми.

 Также могу составить с нуля программу обучения под запрос заказчика. 

Буду рада помочь развить необходимые навыки вашим сотрудникам или Вам лично!

Преимущества:

Результат моей работы – освоение участниками навыков, необходимых, для достижения лучшего результата в работе. 

Опыт:

Мой опыт насчитывает более 250 тренингов для сотрудников разных уровней и подразделений.  А также работа в других форматах: менторинг, коучинг, семинары, фасилитационные сессии.

Работала в корпорации со штатом более 1000 человек.

Имею опыт в следующих сферах: контакт-центр, клиентский сервис, взыскание долгов, продажи, отдел по работе с претензионными клиентами, деловая переписка, руководство командой, наставничество, обучение бизнес-тренеров.

Есть опыт в подборе и оценке персонала (ассесмент-центр), контроле качества, создании сетки компетенций, разработке скриптов и карт оценки. 

Ресурсы:

Имею собственную базу тренинговых программ.

Условия сотрудничества:

Варианты сотрудничества обсуждаются индивидуально.