Построение отдела продаж (выстраивание системы продаж, найм, регламентация, система мотивации)

от 150 000  ₽

Как часто бывало такое, что вам необходимо было что-то купить,  вы оставляли и оставляли заявки на сайтах, а вам перезванивало пару человек, один из которых был не профессионален, а другой давно выгорел?

Отдел продаж -лицо вашей компании, потому что именно с него начинается контакт клиента с вами. И именно по отделу продаж будут судить о всей компании и качестве вашего продукта в целом.

Так давайте сделаем все красиво, а главное системно и эффективно:

• составим новую систему мотивации,  разграничем функционал,  пропишем воронки найма при необходмиости,  
• закроем весь необходимый найм, в том числе ТОПов;
• пропишем систему найма и адаптации, чтобы вы могли это делать каждый раз, как решите масштабировать отдео продаж;
• наймем подрядчиков на текущие рутинные процессы по систематизации ОП,  при необходимости, я возьму на себя контроль;
• регламентируем деятельность команды, при необходимости, внедрим удаленный контроль качества;
• протестируем новую систему,  внесем корректировки при необходимости;
• в любом случае выведем основные метрики ОП и научимся их считать /заносить/ регулировать отдел продаж  с помощью них;
• внедрим дашборды,  ритуалы управления и задачник.

Преимущества:

Что я могу предложить при работе со мной:

1. Опыт и еще раз опыт. Я видела 100+ отделов продаж и еще больше диагностировала.
2. Не стандартное мышление и неожиданные решения,  если вам кажется что как у всех - не сработает.
3. Обучение построению продаж у лучших на рынке в данный момент.
4. Опыт работы удаленно,  умение быстро и четко руководить проектом.
5. Супер способность к донесению информации и умению рассказывать о сложном - просто. 
6. Люблю и умею нанимать команду. От "правильных" людей у меня горят глаза.
7. Мобильность и умение договориться. если нужно ,приеду к вам в офис / на производство / в поле и посмотрю на вашу ситуацию глаза в глаза.

Опыт:

Один из самых любимых кейсов – стоматологичекая клиника в Москве.

Увлеченный предприниматель – врач.

Огромная текучка кадров и отсутствие отдела продаж в принципе. 

Ожидания клиента:

• что будем продавать хоть как-то;
• врачи начнут предлагать доп. услуги;
• у нас появится кто-то, кто будет помогать клиентам покупать больше.

Что сделали:

• внедрили колл-центр для квалификации лидов;
• наняли управляющего, по факту - менеджера по продажам в офисе,  закрывающего клиента на высокий чек;
• регламентировали проведение первичной консультации врачами,  поменяли систему мотивации, внедрили стандарты качества;
• реорганизовали работу администраторов, переписав систему мотиваци и регламенты работы,  сделали их промежуточным звеном между колл-центром и управляющим.

Итог в цифрах:

• оборот компании вырос за полгода в три раза;
• конверсия из первой конусльтации  в покупку вырос в 2 раза;
• средний чек вырос в 0, 7 раза;
• % покупки услуги в кредит уменьшился на 0. 3 (следствие работы управляющего);
• сняли соседнее помещение и откп=рыли два дополнительных дня приема в неделю.