Оценка руководителей в сфере административного управления

от 80 000 ₽

Услуга предполагает комплексную диагностику эффективности работы руководителей административного звена — от начальников отделов до топ‑менеджеров. Цель — объективно оценить текущий уровень компетенций, выявить сильные стороны и зоны роста, спрогнозировать потенциал для решения будущих задач.

Задачи оценки

определить, насколько деятельность руководителя способствует достижению целей организации;
оценить уровень развития управленческих компетенций;
выявить стиль лидерства и его соответствие корпоративной культуре и задачам подразделения;
обнаружить «деструкторы» — черты поведения или навыки, снижающие эффективность;
сформировать индивидуальный план развития;
принять кадровые решения (продвижение, ротация, обучение, корректировка KPI).

Основные направления оценки

Управленческие компетенции:

стратегическое мышление;
планирование и организация работы;
делегирование и контроль исполнения;
управление ресурсами (финансовыми, материальными, кадровыми);
принятие решений в условиях неопределённости.

Лидерские качества:

мотивация и вовлечение команды;
разрешение конфликтов;
наставничество и развитие подчинённых;
построение эффективной коммуникации.

Профессиональные знания:

знание нормативно‑правовой базы в сфере административного управления;
владение инструментами проектного и процессного управления;
понимание бизнес‑процессов организации.

Личностные характеристики:

стрессоустойчивость;
адаптивность;
ответственность;
этика делового общения.

Методы и инструменты оценки

Для получения объективных результатов используют комбинацию методов:

Ассессмент‑центр: моделирование рабочих ситуаций, кейсы, групповые дискуссии. Позволяет оценить поведение в условиях, приближённых к реальным.
Интервью по компетенциям: структурированная беседа с вопросами, направленными на выявление примеров эффективного и неэффективного поведения в прошлом.
360‑градусная оценка: сбор обратной связи от подчинённых, коллег, руководителей и иногда клиентов. Даёт многомерную картину.
Психологическое тестирование: методики DISC, MBTI, тесты на эмоциональный интеллект и когнитивные способности.
Анализ KPI и результатов работы: сопоставление фактических показателей подразделения с целевыми (сроки выполнения задач, бюджет, качество услуг).
Самооценка: заполнение анкеты или участие в интервью, где руководитель анализирует собственные успехи и зоны развития.

Этапы оказания услуги

Подготовительный:

согласование целей и критериев оценки с заказчиком;
выбор методов и инструментов;
информирование участников процесса.

Сбор данных:

проведение тестов, интервью, ассессмента;
сбор обратной связи (360°);
анализ документов и показателей эффективности.

Анализ и интерпретация:

обработка полученных данных;
сопоставление с эталонными моделями компетенций;
выявление закономерностей и тенденций.

Формирование отчётности:

подготовка индивидуального профиля руководителя (сильные стороны, зоны роста, деструкторы);
составление отчёта для заказчика с выводами и рекомендациями.

Обратная связь и развитие:

личная встреча с руководителем для обсуждения результатов;
разработка индивидуального плана развития (ИПР);
предложение программ обучения или коучинга.

Мои конкурентные преимущества:

опыт руководящей работы в области делопроизводства и документооборота, документационного обеспечения управления – более 10 лет,
знание всей нормативной базы по делопроизводству и документообороту РФ,
опыт разработки и внедрения базы нормативной документации, корпоративных стандартов,
организация системы документационного и информационного обеспечения управления с нуля (в нескольких бизнесах),
организация работы секретариата совета директоров и аппарата председателя совета директоров акционерного общества с нуля,
внедрение системы электронного документооборота,
личный опыт составления деловых писем для получателей различного уровня и статуса,
высшее образование по русскому языку и литературе (филфак университета).

Опыт работы в административной сфере

руководитель управления документооборота управляющей компании акционерного общества,
бизнес-помощник председателя совета директоров, член комитета по развитию совета директоров,
начальник отдела документационного обеспечения управления,
начальник отдела организационного развития,
руководитель центра корпоративных стандартов,
руководитель группы оптимизации бизнес-процессов.

Результаты для организации

объективные данные для принятия кадровых решений;
повышение прозрачности системы управления;
снижение рисков, связанных с неэффективным руководством;
формирование кадрового резерва;
рост вовлечённости и лояльности сотрудников (за счёт справедливой оценки);
улучшение показателей работы подразделений.

Результаты для руководителя

чёткое понимание своих сильных и слабых сторон;
персонализированные рекомендации по развитию;
мотивация к профессиональному росту;
ясность относительно ожиданий руководства и карьерных перспектив.