Оптимизация бизнес-процессов

от 50 000  ₽

Порой для успешой работы всей компании хватает всего одого небольшого действия: 

• Убрать (или добавить) одну фразу из/в скрипт(-а) операторов или телемаркетологов
• Поменять музыку в режиме ожидания (для клиетов) на линии
• Уволить одного сотрудника или перевести сотрудника на другую должность
• Вам наверое сложно поверить, но часто для успешой работы целой команды стоит всего лишь перепистаь должностную иструкцию или сделать более понятой систему мотивации для сотрудников
• Или, как не банально это звучит кому-то чуть добавить функциоала, а кому-то убрать.
• А, быть может нанять еще одного специалиста... 

Преимущества:

Опыт, опыт и еще раз опыт!

Опыт:

В кратком описании изложена сотая часть факторов, которые не дают развиваться бизнесу. Если вы хотите получить максимум от своей компнаии, то пора задуматься о том, что стоит что-то менять.

Ведь порой маленькое изменеие ведет к большим доходам. 

И так что же происходит:

Первый этап:

Я становлюсь частью вашей команды, провожу тестироваие персонала (мотивация, знаия, критерии стандартов вакасии) изучаю работу сотрудников, проверяю/составляю/меняю/переписываю должностые иструкции и стандарты работы.  (Все, конечно же, в непрерывом согласовании с вами)

Даю вам свои рекомедации.

Этап второй

Исправляем все выявленные недочеты. 

Реализованные проекты:

"Евросеть", реорганизация работы call-центра и службы рекламации. (федеральая программа)

РМЭС и МЦ ПиР, построение работы службы HR и вутреннего корпоративного университета, реорганизация структуры работы офисов (федаральая программа)

Ивентос, Selims, ДиректФинанс, Путевка, Крокотур, Бест-тур, Pac Group, Море туров реорганизация работы call-центра, службы телемаркетинга, отдела прямых продаж, составление должностных инструкций, систем мотивации персонала, структуризация работы службы HR и отдела обучения персонала

И многие другие схожие проекты.

Ресурсы:

Проведеие ассессмет-сессий и оценочых мероприятий персонала, проведение психологического анализа персоала, digital-HR, трениги, обучение и адаптация персонала, оптимизация бизнес-процессов, определение мотивации сотрудников, составлеие должностых иструкций и стадартов по специальностям.

Условия сотрудничества:

Удаленная работа, только по предоплате 50%