Обучение сотрудников продажам по телефону и в переписках
Проведу онлайн или оффлайн тренинг по технологиям продаж по телефону и в переписках. Провожу как стандартные тренинги по технологиям продаж, так и индивидуально разрабатываю под сферу заказчика. В рамках тренинга даю необходимую базу (теорию), которую на тренинге прорабатываю в практических кейсах на закрепление. Если этого требует задача Заказчика, прямо на тренинге совместно с участниками разрабытваю сценарий (скрипт) общения с клиентами.
Программа:
1. Основы коммуникации с клиентами
2. Особенности телефонных переговоров
3. Особенности общения в переписках
4. Этапы продаж
5. Создание сценария переговоров с клиентами под вашу сферу
6. Закрепление материала в практических кейсах
Преимущества:
Более 10 лет в продажах:
- менеджером по продажам
- Key Accaunt Manager
- тренером по продажам в крупнейшем медиа-холдинге России
- руководителем колл-центра
- координатором удаленных колл-центров по всей России
- бренд-менеджером известного издательства
Моя работа в цифрах:
650+ скриптов успешно внедрил
55+ тренингов и обучающих мероприятий по продажам провел
40+ отделов продаж руководил и сопровождал
Ко мне обращаются за:
- Созданием и внедрением работающих скриптов продаж
- Увеличением продаж из теплых заявок и холодных звонков
- Обучением продажам
- Внедрением системы контроля качества продаж
- Увеличением продаж в переписках
Опыт:
С какими сферами работал
Юридические услуги
Бухгалтерский/Кадровый аутсорс
Салоны красоты
Рекламные агентства
Фитнес-клубы
Строительство
Интернет-магазины
Банкротство IT и телекоммуникации
Продажа кондиционеров
Общепит, рестораны, доставка
Онлайн-курсы, школы
Продажа мебели и кухонь
Заводы. Производство + еще 38 сфер
Ресурсы:
Располагаю всеми ресурсами для оказания услуги
0 0 0 0 455
Обучение работе с клиентами (402)
Обучение руководителей (791)
Обучение продавцов (1558)
Обучение для HR и кадровиков (155)
Создание модели компетенций (73)
Ассессмент-центр (215)
Тестирование (66)
Аттестация (45)
Разработка СОТ (131)
Оптимизация затрат (48)
Разработка KPI (247)
Расчеты и отчетность (22)