Наталья Пивняк
ИП Пивняк Наталья Николаевна
Стратегический консультант, HR-эксперт, карьерный коуч
Санкт-Петербург
Более 15 лет опыта
Отзывы  5   0

Обучение руководителей навыкам предоставления обратной связи

от 50 000 до 50 000 ₽

Бывает так, что руководители не предоставляют своим подчиненным обратную связь о результатах их работы.  Накапливается внутреннее напряжение, недопонимание. Итог- подчиненный сообщает об увольнении, или руководитель предлагает сам подчиненному уволиться. Причем, для обеих сторон новость об увольнении является неожиданной.

В своей практике HR-директора мне приходилось очень часто сталкиваться с ситуацией, когда руководители приходили ко мне с предложением уволить сотрудника, который (по их мнению), не справляется со своими задачами. Я приглашала этого сотрудника на беседу, и выяснялось, что руководитель не сделал ни одного замечания своему подчиненному. Более того, нет ни одной корректно поставленной задачи...Знакомая ситуация? Если да, предлагаю провести обучение руководителей навыкам своевременной обратной связи. Неэффективное взаимодействие руководителей и подчиненных - один из факторов низкой производительности труда и потерь в бизнесе.. 

Можно выделить три основных причины нежелания давать ОС подчиненным:

  1. Отсутствие навыка предоставление ОС и непонимание ценности для управления
  2. Страх перед открытой коммуникацией, неуверенность в себе
  3. Дефицитное критическое мышление, неспособность видеть достижения других

Именно с данными причинами и будут работать участники тренинга.

Программа тренинга

Цель тренинга – показать участникам смысл и ценность качественной своевременной обратной связи, сформировать навыки предоставления ОС

Первая часть- теоретическая - 2 часа

  1. Суть обратной связи, цели
  2. Основные правила предоставления ОС: позитивной и негативной
  3. Отличие ОС от критики
  4. Структура предоставления ОС
  5. Искусство задавать правильные вопросы

Вторая часть- практическая - 4 часа

Практика предоставления ОС, решение кейсов, супервизия

Результаты: сформированы навыки предоставления ОС, сняты ограничивающие убеждения, страх перед ОС, сформировано поле позитивного восприятия обратной связи как ценного управленческого инструмента.

Продолжительность тренинга - 6 часов.

Кол-во участников - 10-15 человек

Возможно проведение очно и онлайн

Преимущества:

Профессиональный тренер и коуч, практик - HR-директор с 18-летним оптытом

Опыт:

Практический опыт работы с руководителями в различных сферах бизнеса:

  • агропромышденное производство ( КРС, свиноводство, растениеводство)
  • мясопереработка
  • оптовая троговля
  • розничная торговля продуктами питания
  • транспортные услуги ( в том числе пассажирские перевозки)
  • проектная деятельность
  • разработка и производство сложного оборудования и  технических решений;
  • лизинг,
  • строительно-монтажные работы
  • инжиниринг в энергетике.

Ресурсы:

Реальные кейсы из практики бизнеса


0   0 2 0 292
Остались вопросы по услуге? Задайте их исполнителю и узнайте стоимость решения вашей задачи
 Хочу получить отклики и от других экспертов по этой теме
Ваше имя
E-mail для связи
УСЛУГИ ПО ТЕМЕ
Обучение персонала
Сервис (262)
Для руководителей (428)
Для продавцов (1067)
Для HR (79)
Всего 647 услуг
KPI и системы компенсации
Разработка СОТ (98)
Оптимизация затрат (37)
Разработка KPI (131)
Расчеты и отчетность (16)
Всего 89 услуг