Обучение руководителей управлению эмоциями в коммуникации

по договоренности

"Сотрудники приходят в компанию, а уходят от руководителя..." – эта фраза часто звучит, когда мы обсуждаем с заказчиком программу обучения навыкам управления эмоциями. 

К сожалению, часто наблюдаю, что способность руководителя управлять своим эмоциональным состоянием невысока, и это плохо влияет на атмосферу в коллективе, на работоспособность, на уровень вовлечённости, в конечном итоге вредит результатам работы и снижает привлекательность бренда работодателя.

Развивать эмоциональную компетентность – непростая задача, но если этого не делать, высок риск увеличения текучести кадров в подразделении, где руководитель слабо владеет собой и допускает "нервные срывы". Стоимость подбора и адаптации новых сотрудников, которые приходят на замену "выгоревшим", несравнимо выше стоимости обучения руководителей инструментам и техникам саморегуляции и осознавания своих эмоций.

Предлагаю услуги по обучению руководителей методам управления эмоциями во взаимодействии с подчинёнными.

Программа проводится в формате интерактивного динамичного тренинга, длительностью один день либо два дня.

Цели обучения

• Освоить действенные методики самоактуализации и развития эмоционального интеллекта.
• Сформировать навык применения инструментов развития эмоционального интеллекта в решении деловых задач.
• Овладеть методами управления эмоциональным климатом взаимодействия и позитивного влияния на подчинённых.
• Научиться управлять своим эмоциональным состоянием и поддерживать высокий тонус энергии в условиях многозадачности.
• Определить сферу ближайшего развития и сформировать план по интеграции инструментов эмоционального интеллекта в свою управленческую практику.

В процессе обучения руководители познакомятся с понятием эмоционального интеллекта, узнают о его составляющих и особенностях эмоциональной палитры, научатся осознавать собственные эмоции, освоят техники управления внутренним эмоциональным состоянием. 

Результаты обучения для участников:

1. Увеличилась способность к конструктивной коммуникации и взаимодействию с сотрудникам, в том числе и по проблемным вопросам.
2. Усилилась влиятельность и способность управлять своим внутренним состоянием, оказывая недирективное воздействие на эмоциональную атмосферу в коллективе.
3. Повысилась стрессоустойчивость и жизненный тонус, способность к принятию большей ответственности и реализации масштаба деятельности.

Программа проводится в форме динамичного интерактивного тренинга, наполненного практикумами, тренажёрами, индивидуальными и групповыми заданиями, целью которых является освоение новых способов взаимодействия в атмосфере поддержки и возможности для безопасного эксперимента.

Преимущества работы со мной:

Я более 25 лет работаю в сфере обучения и развития, специализируюсь на развитии эмоционального интеллекта и коммуникативных навыков в продажах, переговорах, менеджменте и клиентском сервисе.

Обладаю опытом работы как с крупными корпорациями в комплексных проектах обучения и развития, так и с предприятиями малого и среднего бизнеса. Вне зависимости от масштаба проекта, я всегда нацелен на решение актуальной задачи клиента, защищаю его интересы и стремлюсь к наилучшему результату обучения.

Перед тренингом я провожу подготовку, включающую в себя, в зависимости от программы и целей обучения, тестирование участников, собеседования, глубинные интервью, информационные встречи с группой, другие активности по согласованию.

В тренинге мой стиль работы с группой сочетает в себе оптимальный баланс вызова и поддержки, что позволяет держать динамику на высоком уровне, при этом эффективно осваивать теоретические и практические материалы программы.

После тренинга я остаюсь на связи с участниками обучения в онлайн-чате, отвечаю на их вопросы по теме тренинга, помогаю интегрировать новые умения в управленческую практику, провожу посттренинговую встречу с группой и индивидуальные встречи (по запросу).

Опыт работы:

Моими клиентами в разные годы являлись компании Сбербанк, РЖД, Ростелеком, Лукойл, Газпромнефть, Норильский никель, Промсвязьбанк, ЕвроСибэнерго, BORK, Россельхозбанк, PepsiCo, Kimberly Clark, Сеть ресторанов «Теремок», Акбарс-Банк, КазКоммерцБанк, Bostik, Electroluxe, Леруа Мерлен, Nestle, Московская Школа Бизнеса, Гардиан, ПромСтройКомплект, ГК Миррико, ГК Готэк, ЭнергоАудитКонтроль, ОАО «Ил» и другие.

Ресурсы:

В работе я использую анкеты, опросники, онлайн-приложения для тестирования и сбора информации о точках зрения участников тренинга или стратегической сессии. 

С целью достижения наилучших результатов обучения я разрабатываю раздаточные материалы, тетради участников, слайдовые презентации, даю рекомендации по изучению дополнительных материалов и книг по теме тренинга. 

В период подготовки к тренингу я создаю онлайн-чат для участников, в котором мы знакомимся и общаемся до начала обучения. В период обучения этот чат используется для координации действий группы и сбора информации о результатах выполнения учебных заданий. В нём я также даю полезные ссылки и материалы. После обучения чат служит для поддержки внедрения в практику инструментов, полученных на тренинге и ответов на вопросы участников по их применению.

Общие условия сотрудничества:

Работаем по договору оказания услуг с ИП, без НДС.

Аванс 50% после подписания договора, постоплата 50% после подписания акта.
Если обучение проводится на выезде, транспорт и гостиницу оплачивает Заказчик.