Обучение переговорам с поставщиками (для закупщиков) от 70 000 ₽ Написать исполнителю Ситуация на рынке закупок изменилась, логистика стала сложнее, появилось много поставщиков "монополистов", как они думают и не дают условий по вашему бюджету или срокам поставки. Данный тренинг предназначен для сотрудников, занятого в сфере работы с поставщиками товаров, материалов, сырья и услуг, в первую очередь — для менеджеров по закупкам, ведущим переговоры с поставщиками и партнерами. Цель программы: приобретение участниками профессиональных знаний, практических методов и навыков для эффективного ведения переговоров с поставщиками в том числе и монополистами, не работающими напрямую, а только через дилерскую сеть, построения с ними долгосрочных отношений. О чем данная программа? В цели менеджера по закупкам входит получение лучших условий закупки, цен от поставщиков товаров и услуг. Эффективное взаимодействие с новыми поставщиками, умение вызывать их доверие, создавать с ними такие отношения, при которых они идут навстречу — вот то, что требуется в современных условиях от персонала, работающего в области закупок и работы с поставщиками. От этого, зачастую, зависит успех, как самой компании, так и лично менеджера по закупкам. И именно поэтому, особое значение приобретает наличие у менеджеров хорошо развитых коммуникативных навыков, навыков ведения переговоров. Что эта программа даст Вашей компании? За счет роста компетенции и умений менеджеров по закупкам, данная программа дает схему - как получить выгодные и долгосрочные отношения с поставщиками. Кейсы, взятые из переговорных практик российских компаний, позволят научиться находить тонкую грань баланса по условиям работы с поставщиками (отсрочку платежа, скидки, дополнительные бонусы и т.д.) таким образом, чтобы это было выгодно и развивало стратегическое партнерство с поставщиками. Что получат участники? Четкое и структурированное понимание процесса переговоров с поставщиками товаров и услуг; Отработают навыки поэтапного ведения переговоров; Отработают навык постановки целей в переговорах о закупках; Научатся вырабатывать эффективную стратегию ведения переговоров; Научатся эффективно и в короткие сроки готовиться к переговорам; Овладеют навыками построения конструктивного диалога, аргументации своей позиции и убеждения партнера; Научатся находить и продвигать в ходе переговоров выгодные варианты сотрудничества. Методы ведения бизнес-тренинга: В группе выделяются более опытные сотрудники для работы в роли «заведомо слабой позиции и аргументации», для раскрытия молодых сотрудников и отработки переговорных навыков. После каждого кейса и модели анализируется результат каждой пары или тройки с целью выяснения, кто оказался сильнее в каждом переговорном поединке. Бизнес-тренинг проводится в режиме интенсивного взаимодействия ведущих и участников. Для эффективного усвоения участниками теоретического материала в программу включено большое количество ролевых и деловых игр. Программой также предусмотрена видеосъемка отдельных фрагментов тренинга с последующим обсуждением отснятого материала. Распределение времени в структуре бизнес-тренинга (формула эффективности): 20% теоретический материал; 60% деловые игры, упражнения, кейс-стади; 20% работа участников: мозговые штурмы, обсуждения, разбор конкретных примеров. Каждый участник получит раздаточный материал в форме рабочего пособия по теме тренинга.Примеры кейсов для отработке на тренинге (при подготовке тренинга прописываются под вашу компанию с учетом специфиики): Альтернативный поставщик ХБ- перчаток, кейс на отработку навыков аргументации и торга Нестандартный заказ вентиляционных клапанов, поставщик их может сделать, но предпочитает изготовлять типовой продукт, кейс на отработку навыков аргументации, торга, работа с ограничением по времени Добавление услуг при монтаже, цену которых в ТЗ не обсуждали, т.е. есть зависимость от поставщика услуг, кейс на отработку навыков работы с давлением, поиска рычага силы в переговорах и аргументации. Уникальный производитель (конкуренты есть, но их нужно искать, заново согласовывать с заказчиком) инструмент и оснастка- отказывается пойти на встречу ни по одному из пунктов – отсрочка, базовый прайс-лист, сроки изготовления и поставки Эксклюзивный поставщик, агрессивно настроен, не идет на встречу- кейс на отработку навыков работы с давлением и агрессией, перехвата управления разговором и аргументации. Программа тренинга: Переговоры с поставщиками Этапы Содержание Методы Результаты Введение в тренинг Выявление ожиданий участников от совместной работы на тренингеПравила работы на тренингеВыявление приоритетов участниковОсновное внимание уделяется специфике технологии закупок компании Мозговой штурм Сообщения тренера Индивидуальные выступления · Подготовка группы к эффективной работе в тренинге · Запуск групповой динамики Подготовка к переговорам Постановка целейСбор необходимых данных для аргументации своей позиции на переговорахОсновные стратегии переговоров с Проблемные этапы переговоров. Системы ведения переговоров на рынке России Сценарирование переговорного процесса - что готовить заранееПодготовка матрицы переговоров Проработка схем построения технологий Демонстрационные упражнения на применение технологий общения в переговорах Работа в МГ по отработке б/пр сбора информации из сети Моделирование ситуаций · Понимание того, что такое переговоры, единое «информационное поле» · Просчет возможных сценариев, позиций, приемов · Формализация структуры сбора информации для переговоров с поставщиками Осознание технологии влияния «человеческого фактора» Общение по с входящим контактом- поставщиком · Постановка цели общения, разработка стратегии, определение оптимальной тактики · Список вопросов при общении с потенциальным поставщиком · Сценарий разговора · Формирование скриптов Перехват управления в разговоре Мини-лекция Проработка схем расширения клиентской базы Демонстрационные упражнения на применение технологий общения с новым потенциальным поставщиком в режиме нехватки времени 5 вариантов «Нет» по телефону Четкое понимание менеджерами, какую информацию, как и где необходимо собрать. Видение процесса общения с новым поставщиком по телефону, как последовательности необходимых и обязательных действий Продажа идеи работы с «КОМПАНИЯ» Скрипт общения с новым поставщиком Бизнес-процесс поиска нового поставщикаКак и чем «зацепить» нового поставщика. Шаблоны «цеплялок»Ключевые преимущества работы с компанией «КОМПАНИЯ» Аргументация предложения работы, 5 ключевых моментов Две стратегии продаж идеи, области применения.Выявление критериев и приоритетов выбора клиента · Мини-лекция · Мини-лекция и обсуждение типичных потребностей компаний-поставщиков и ЛПР · Мозговой штурм и презентация наработок готовых вопросов Работа в парах на отработку в кейсах техник выявления потребностей клиента · Проработанный список торговых потребностей различных ЛПР в структуре клиента Готовые схемы ведения разговора с различными должностями внутри нового поставщика Демонстрация решения · Обсуждение типичных и наиболее частых возражений (мы со всеми работаем по предоплате, минимальная партия, Базовый Прайс Лист и т.д) · Матрица возражений и типы возражений · Техника определения ложных возражений · Техники работы с эмоциональными возражениями · Инструменты по работе с рациональными возражениями · Составление ответов (не менее 5-8 вариантов) на типичные возражения клиента · Мини-лекция · Работа в малых группах · Просмотр учебного видео · Мозговой штурм на создание картотеки типичных возражений и удачных ответов на них с помощью алгоритма ответа на возражения Отработка навыка работы с возражениями в тройках («колесо возражений») · Изменение отношения участников тренинга к возражениям · Наработка индивидуально адаптированного материала по работе с конкретными возражениями клиентов · Отработка быстрого реагирования на возражения клиента Понимание техники перехвата управления разговором Этапы переговоров Подготовка и планированиеНачало переговоровЭтап тестирования-спорТехника получения «Дна» поставщикаДвижение в сторону уступок- сигналы, предложения, торгЗавершение переговоров и достижение договоренностейРазработка и отработка технологий переговоров «заточенных» под специфику поставщиков Ролевая игра «Закупка» Работа с раздаточным материалом Видеоанализ и разбор ситуации по каждому участнику Отработка ведения переговоров по заданному сценариюУмение «видеть» следующие шаги переговоров и управлять ходом переговорного процесса Завершение переговоров Приемы эффективного завершения переговоров и доведения до сделки на выгодных условиях для вашей компании Фиксация договоренностей, отчет по встрече Контроль выполнения соглашения Заключение договора Соревнования на лучший вариант завершения переговоров Групповая дискуссия Наработанные варианты завершения переговоровЭффективное резюмирование встречи.Умение организовывать ситуацию так, чтобы оппонент задал сам нужные вопросы и сам на них ответил. Завершение тренинга Выявление техник, которые необходимо отслеживать на практике каждому из участниковСоздание положительного настроя на работу и использования новых инструментов Работа по кругу Индивидуальные сообщения Обсуждение в группе Индивидуальные рекомендации участникам Создание настроя на работуЗакрепление договоренности об использовании новых техник на практике Опыт: Компания Промышленные Силовые Машины ГК «Виктория» (магазины «Квартал») Kcell «Евросеть - Центр» Альянс «Русский Текстиль» ЗАО «ФИНКА»(FINKA) «Новолипецкий Металлургический Комбинат» ОАО «МегаФон» ОАО «МТС» ОАО «Центральный телеграф» ОСАО «Ингострах» ГК «Деловой Мир - Дистрибьюшен» «Истлайн» ООО «ТД ЭКСМО» ЗАО «Бурятзолото» Представительство компании «Heiniken» Компания «Тоника» (Дистрибьютор ВБД) ООО «АВВ Индустрии и Стройтехника» ООО «НефтегазКомплект» ЗАО «Северсталь» ООО «Sell» «Пирит» ООО «Русская Снековая Компания» МТС 0 0 0 0 8636 Остались вопросы по услуге? Задайте их исполнителю и узнайте стоимость решения вашей задачи Хочу получить отклики и от других экспертов по этой теме 12345 Ваше имя E-mail для связи Узнать цену Отправляя данные, Вы принимаете условия Пользовательского соглашения Вы сотрудничали с этим исполнителем? Оставьте отзыв о его работе Написать отзыв