Консалтинговый пакет «Сервис Эффективность»

от 150 000  ₽

Пакет «Сервис Эффективность» идеально подойдет для компаний, в которых сервис является вспомогательным подразделением, но стоит задача построить на его основе прибыльную бизнес –единицу. Также он подойдет сервисным компаниям, в которых наблюдается снижение прибыли по причинам неявным или сложно устранимым.

В пакет входит:

Преимущества:

Определим причины проблем и предложим решение

Опыт:

Наиболее крупный проект по оптимизации использования времени сотрудников и повышению эффективности был выполнен в российском представительстве компании DEMAG. За 2,5 года показатель эффективности Utilization увеличился с 45% до 85%. Это позволило увеличить продажи сервисных контрактов без набора дополнительного персонала. Оборот сервиса увеличился с 2 до 3 млн. евро, что при небольшом росте оперативных расходов привело к росту прибыли на 250%. Прибыль сервиса в абсолютном значении почти сравнялась с прибылью отдела продаж. Другие проекты по повышению эффективности сервиса выполнялись в компаниях Горпожтехника, Weber Comechanics. Большинство российских компаний имеют показатель Utilization (процент оплаченного заказчиком времени) на уровне 45 - 50% и значительный потенциал для повышения этого коэффициента (до 75-80%), что приводит к значительному росту прибыли сервиса.

Ресурсы:

Профессионалы высокого уровня с реальным опытом управления сервисными компаниями на разных рынках.

Условия сотрудничества:

Работаем по всему миру. Командировочные расходы оплачиваются дополнительно.