Формирование корпоративных ценностей

от 130 000 до 400 000  ₽

Разработка ценностей, сервисных стандартов и сервисной модели позволяет повышать продажи до 60%, делать бренд целостным и продвигать ценности бренда через сервисное поведение.

Я работаю по методологии "дизайн-мышление" и "сервис-дизайн", это человекоориентированный подход, позволяющий не просто создавать ценности и миссию,  но и органично внедрять и давать этим ценностям реально жить. Также, инструменты, которые мы используем для разработки корпоративной культуры одновременно являются инструментами регулярной диагностики и используются постоянно, помогая развивать компанию каждый день и создавать новые идеи.

Опыт:

Разработка и внедрение сервисной модели и сервисных стандартов для колл-центра Россельхозбанка, X5RetailGroup, проведение тренингов по сервисным стандартам и моделям для компаний Деловая среда, Мой бизнес, клиники эстетической медицины Xella.