Аудит работы отделов продаж

от 100 000  ₽

В рамках данного проекта консалтинга продаж мы проведем аудиты процессов продаж и маркетинга, оценку достаточности компетенций сотрудников отделов продаж и инструментария для обеспечения компетенций, идентифицируем проблемные зоны и выработаем решения.
Типовые результаты проекта:
А) Сформированные предложения по повышению эффективности процессов продаж и зафиксированное в виде стандартов (регламентов) новые улучшенные процессы;
Б) Сформированные предложения по развитию инструментов продаж и, по желанию Заказчика, доработка или разработка инструментов – таких, например, как корпоративная книга продаж;
В) Сформированные предложения по совершенствованию поддерживающего/обеспечивающего продажи инструментария – товарные политики, системы интеграционного планирования в цепях товародвижения и т.п.

Продажи – ключевой элемент, запускающий движение во всей бизнес-системе компании. Поэтому неудивительно, что компании так много инвестируют в обучение и развитие своих продавцов.

При этом крайне часто наблюдаемая проблема – недостаточно эффективные процессы:

• Поиска и привлечения новых клиентов;

• Поддержания взаимоотношений и увеличения оборота с клиентами;

• Постоянного мониторинга потребностей и ожиданий клиентов с целью фокусированного и взвешенного расширения ассортимента товаров и услуг.

Причинами этого, как правило, являются:

А) Недостаточно эффективно спроектированные бизнес-процессы и отсутствие четкой системы контроля за исполнением процессов;

Б) Недостаточные компетенции сотрудников отделов продаж, в т.ч. обусловленные отсутствием системного инструментария для обеспечения компетенций (корпоративные книги продаж и т.п.);

В) Отсутствие фокуса и регулярных процедур по выявлению, фиксации новых потребностей клиентов, а также анализа и принятия решений в отношении портфеля товаров и услуг на основании выявленных потребностей.

Мы готовы поделиться с Вами лучшим российским и европейским опытом организации процессов продаж, постоянно выявляемым нами в рамках нашей деятельности в EFQM(EuropeanFoundationofQualityManagement) и регулярной консалтинговой деятельности.

В рамках данного проекта мы проведем аудиты процессов продаж и маркетинга, оценку достаточности компетенций сотрудников отделов продаж и инструментария для обеспечения компетенций, идентифицируем проблемные зоны и выработаем решения.

Типовые результаты проекта:

А) Сформированные предложения по повышению эффективности процессов продаж и зафиксированное в виде стандартов (регламентов) новые улучшенные процессы;

Б) Сформированные предложения по развитию инструментов продаж и, по желанию Заказчика, доработка или разработка инструментов – таких, например, как корпоративная книга продаж;

В) Сформированные предложения по совершенствованию поддерживающего/обеспечивающего продажи инструментария – товарные политики, системы интеграционного планирования в цепях товародвижения и т.п.