Аудит бизнес процессов

Помогу расти в кризис. Пишите свой запрос в лс, договоримся о созвоне в удобное время и за полтора часа покажу ваши слабые места, а главное скажу что с этим делать. Поделюсь своими шаблонаим, наработками и полезными контактами.

Вам точно нужна я, если:
1. Вы владелец компании. Все завязано на вас: каждое согласование, каждый форс-мажор — к вам. Сотрудники ждут команд, сроки горят
2. Проекты есть, а маржинальность плавает. Неясно, какие направления тянут бизнес, а какие съедают ресурс. Продажи как черный ящик.
3. Вы планируете масштабироваться, привлекать инвестиции или запускать новые направления, но текущие процессы не выдержат нагрузки.

Опыт:

Некоторые мои кейсы:

Кейс №1. Маркетинговое агентство
Проблема: 20+ сотрудников, всё на доверии, основатель — пожарный. Частые срывы сроков, бесконечные согласования с руководством.
Что сделала: 20+ регламентов, 25+ шаблонов, единый трекер задач и инструкции для каждого этапа — от брифинга до сдачи проекта.
Итог:
Рутинные запросы к CEO снизились на 50%
Новые менеджеры выходят на автономию за 1 месяц
Текучка ключевых специалистов → 0
Компания стала масштабируемой

Кейс №2. B2B EdTech
Проблема: Хаос в процессах, низкая скорость работы, лиды теряются, команда демотивирована.
Что сделала: Провела глубокий аудит с участием владельца и менеджеров, выявила ключевые разрывы. Пересобрала бизнес-процессы «под результат», внедрила зоны ответственности. Совместно с привлечённым программистом разработала и внедрила полноценную CRM, заточенную именно под их задачи — база данных, учёт лидов и контроль этапов, с учётом всех слабых мест предыдущей системы. Обучила менеджеров работе в новой логике.
Итог:
Эффективность команды повысилась на 50%
Сократились сроки оказания услуг
Клиент продлил контракт на долгосрочное сопровождение