Анализ и проведение оптимизации бизнес-процессов (адаптации, мотивации, стандартизации и т.д.)

по договоренности

Предлагаю услуги по проведению анализа и проведению оптимизации бизнес-процессов (адаптации, мотивации, стандартизации и т.д.).

Ключевые навыки:

Практический опыт проведения оптимизации бизнес-процессов в разных компаниях (уровень, рынок, сегмент). Опыт подтвержден конкретными примерами.
Системное понимание бизнеса, развитые аналитические способности 
Оптимизация оргструктуры и штатной численности. Разработка и внедрение системы материальной и нематериальной мотивации. Разработка и реализация операционной стратегии в соответствии с бизнес целями компании. Разработка и реализация программ адаптации, оценки и аттестации персонала, удержание ключевых сотрудников.

Профессиональный опыт:

Создание Call center с нуля - разработан функционал сотрудников и руководителя, выстроены бизнес процессы (связь и взаимодействие как внутри центра, так и с пограничными подразделениями), система загрузки и вывода персонала в смену, разработана и внедрена система мотивации, программа обучения. Проект завершен.

Разработка и реализация 4-х взаимосвязанных проектов одновременно:

1. Стандартизация работы магазина (с учетом различных форматов магазинов). Бизнес процессы (внутренние, магазин - ЦО) 
2. Разработка системы ротации (6 ступеней на основе теоретических знаний и практического результата) и системы аттестации (критерии перехода). 
3. Руководство проектом по разработке учебных программ для первых четырех ступеней.
4. На основании вышеперечисленных проектов разработана система мотивации (ступени оклада, standart, KPI, smart).