Звагольская Олеся Игоревна

Проведение тренингов: управление персоналом, переговоры, продажи,сервис.

Центр корпоративного обучения МТренинг

Добрый день, уважаемые Заказчики! Меня зовут Олеся Звагольская, я руководитель центра копоративного обучения МТРЕНИНГ. Мы с командой готовы приложить все усилия, чтобы ваш бизнес стал эффективнее и прибыльнее!

Чтобы ваши управленцы эффективно работали с командой:

1. Стратегические сесии для руководителей: проработать видение, цели, найти идеи для развития бизнеса
2. Мотивация команды: как сплотить сотрудников, чтобы не приходилось искать "кнут", и было понятно какие "пряники" мотивируют именно вашу команду
3. Обратная связь: как донести сотрудникам критику так, чтобы они не обижались, а меняли поведение на более эффективное
4. Как подготовить кадровый резерв и обучить базовым навыкам управления
5. Обучение руководителей со стажем 1-3 года (вроде управляют, но опыта не во всем хватает)
6.  Работа с поколением Z: новые инструменты для работы с молодыми сотрудниками
7. Принятие эффективных решений: стратегическое мышление, критическое мышление, креативные техники.
8. Личный бренд руководителя; как поставить себя в коллективе.

Для повышения ваших продаж:

1. Техники продаж (каждый тренинг будет адаптирован под ваш продукт!)
   
2. Переговоры Б2Б: живые отработки кейсов с вашими клиентами
3. Продажи по телефону: обучение для колл-центров
4. Розничные продажи: живой диалог с покупателями без скриптов

Для того, чтобы ваши клиенты к вам возвращались:

1. Проработка клиентского пути: ожидания ваших клиентов на каждом касании
   
2. Работа с жалобами и отработка негатива
3. Проработка стандартов превосходного сервиса
4. Типы клиентов и подходы к разным типам

Форматы: тренинги (онлайн и очные), лекции, вебинары, онлайн-курс, разработка методических материалов и стандартов.

У нас много наработок и с вероятностью 9 из 10 мы уже работали с бизнесами из вашей ниши. А это значит, что мы быстро вникнем в запрос, дадим экспертный материал и точно поймем ваши боли!

Работаем с лидерами:

• Сбербанк Страхование (с 2018 г. обучение управленцев) 
• АльфаСтрахование (2024 г. обучение тренеров)
• Точка (2024 г.обучение управленцев)
• ВТБ (2025 г.обучение управленцев)
• РЖД (с 2017 г. обучение управленцев, кадрого резерва, разработка стандартов сервиса, обучение линейного персонала)
• Роскосмос (2022 год,обучение hr-специалистов)
• Биокад (2023 г, обучение по стандартам сервиса)
• 1С (2024 г, обучение по стандартам сервиса)
• Триколор (2024 г, обучение hr-специалистов)
• Нефтьмагистраль (2022-2024 гг, обучение руководителей)
• Татхимнефть (2025 г, обучение руководителей) 
• Гознак (2025 г, обучение линейного персонала стандартам коммуникаций )
• Магнит (2023 г, обучение кросс-коммуникациям)
• L'Oréal Russia (2024 г, обучение для руководителей) 
• CLARINS (2024 г, обучение для руководителей)

Производство:

• Эконива (молочное производство, Воронеж)
• Оливеста (производство краски, Москва) 
• Vestel (производство быт. техники, Турция) 
• Egger (производство напольных покрытий, Гагарин)
• Мясокомбинат Эко (Москва)
• Мир Стекла (Белгород) 
• ГКНПЦ им.М.В.Хруничева (Москва)
•  Биодерма (производство косметики, Москва)
  

Продажи Б2Б

• X-COM (продажи быт. техники, Москва)
• Русская сталь (продажи и закупка металла, Москва)
• Delonghi (продажи быт. техники, Москва)
• Восток-запад (продажи товаров для ресторанов, Москва)
• Пикассо (продажи мед. оборудования, Санкт-Петербург) 
• Синдикат (кейтеринг, проведение мероприятий, Москва)
• ООО Ланцет (медицинские изделия, Москва)

Розничные продажи

• Ладомед (медицинские изделия, Москва)
• Schaub Lorenz (продажи быт. техники, Москва)
• Стройтерминал (продажи быт. техники, Москва)
• Вестфрост (продажи быт. техники, Москва)
• ХолодильникРу (продажи быт. техники, Москва)
• АбрауДюрсо (продажи шампанских вин)
• Forward (продажи спортивной одежды)
• Галерея мебели (продажи премиальной мебели, Москва)
• Holz мебель (продажи мебели на заказ, Набережные Челны)
• Аллея мебели (продажи мебели на заказ, Волгоград)
• RussiaDiscovery (туры по России, Москва)

Фитнес

• X-FIT
• DDX
• RedTower
• Комета
• Нуга
• Savage
• Elis
• InMotion
• Европейский Гимнастический центр
• Олимпия
• Bionika
• Зебры
• Vitafit

IT-компании

• КомпасИТ - IT-сопровождение бизнеса
• 1С - автоматизация бизнеса
• ООО "Аплаут технолоджи" - сервис по сбору отзывов
• ООО "Мобильные технологии" - сервис по приему платежей от фитнес-клубов
• ООО "НД-Недвижимость" - сервис по поиску недвижимости в разных странах
  
• ООО "Триколор"- домашний интернет и тв

Почему вам понравится работать с нами:

• Тщательно адаптируем программу именно под вашу компанию:  изучаем ваш продукт, бесплатный аудит, сбор пожеланий руководителей и сотрудников.
•  80% тренинга — интересная практика и живое общение. На тренинге мы слушаем звонки ваших менеджеров, звоним конкурентам, делаем упражнения с использованием видео. Наше правило: лекции - не более 10 минут, далее обязательно практика
•  Огромная экспертиза: в месяц у нас более 30 тренингов, в год - более 420. Мы проводили тренинги во всех крупных городах России: от Калининграда до Хабаровска, обучаем очно страны СГН (Грузия, Казахстан, Узбекистан, Азербайджан), проводим онлайн-тренинги для ОАЭ и США.
• На вас будет работать команда: руководитель проекта + тренер + организатор.Мы всегда уделяем внимание клиентам, профессионально готовим программы и быстро реагируем на все ваши пожелания. У вас будет все четко и организованно!

7 форматов обучения:

1. Полная разработка плана обучения с нуля + годовой план комлексного обучения
2. Тренинг полного формата (1 или 2 дня по 8 часов) с выездом к вам в офис
3. Мини-тренинги по 3-4 часа
4. Полевое обучение (на рабочем месте)
5. Онлайн-тренинги (форматы от 2 часов)
6. Сопровождение (мини-форматы с целью поддержания навыков)
   Разработка стандартов, скриптов
7. Проведение аудитов и аттестаций

ПОДАРОК!

Если мы работаем с вами впервые, то мы порадуем вас скидкой 10% и бесплатным аудитом перед началом работы.Для постоянных клиентов - персональные бонусы, которые будут полезны именно вашей компании :)